WhatsApp, Messenger è Telegram imiteranu WeChat?
Da cunversazione privata à cummerciale. Hè per quessa chì a messageria istantanea cum'è WhatsApp, Facebook Messenger sò in traccia di diventà una scurciatoia di shopping. U studiu approfonditu di Vincenzo Cosenza
Articulu publicatu nantu à vincos.it
L'esperienza di u consumatore hè avà frammentata è caotica. Pò parte da ogni puntu dentru è fora di a rete, ma pò esse à pena separatu da un scambiu suciale (d'opinioni, analisi, verificazione). Stu scambiu si face in parte in ambienti chjusi è privati è in parte in ambienti aperti è publichi. Tramindui diventanu ancu lochi di transazzione cummerciale.
I lochi privati di a rete ritrovanu a rilevanza persa dopu à u periodu di diffusione di e rete suciale, chì avia prumuvutu l'idea di spartera publica cuntinua. Dapoi qualchì annu avemu assistitu à un currente di suttana, u ritornu à e cunversazioni limitate è private, chì ponu nasce in ambienti semi-publichi o privati.
Esempii di i primi sò quelli incuragiti da a diffusione di i gruppi di Facebook, a nova versione di l'anziani fori di discussione, aduprata da più di 1,4 miliardi di persone. Quì si sviluppa un sensu di appartenenza è di esclusività, l'infurmazioni sò sparte è i suggerimenti sò scambiati à nome di una passione cumuna o un scopu.
I gruppi sò furmati ancu grazia à un software specificu, cum'è Discord adupratu da i ghjovani, o in l'applicazioni di Messageria Istantanee, chì formanu a spina dorsale di e cunversazioni private trà l'individui. E chjachjarate create per fà una sola funzione di cumunicazione di testu simplice, sò state arricchite di capacità multimediali, ma soprattuttu sò in traccia di diventà un scurciatoia per l'acquisti.
Questu hè dimustratu da l'ultimi annunci di WhatsApp, l'infrastruttura più aduprata per a messageria (più di 2 miliardi d'utilizatori mensili), chì hà introduttu una serie di funzioni per soddisfà i bisogni di vendita, soprattuttu, di i picculi rivenditori.
Queste includenu a capacità di creà un catalogu di produttu (cù foto è prezzi) è di gestisce un carrello (chì permette à l'utilizatore di invià un ordine chì cuntene più articuli). Pagamenti è altri servizii d'affari (per esempiu, hosting, opzioni di prumuzione) seranu aghjuntu prestu.
Ùn campu micca in Facebook Messenger perchè u so avvene serà cunfunditu cù quellu di WhatsApp se Zuckerberg avia da riesce in a so intenzione di unificà i sistemi di messageria.
Telegram, chì si prepara per ghjunghje à a tappa di 500 milioni d'utilizatori attivi, principia à avè prublemi finanziarii. Se vole restà indipendente, duverà cumincià à generà entrate. Durov hà annunziatu chì e funzioni attuali resteranu libere, mentre di più seranu introdotte per l'imprese è l'utenti premium. Una piattaforma di publicità serà liberata in u 2021, chì ùn servirà micca per inserisce publicità in cunversazioni è gruppi unu-à-unu, ma solu in canali unu à tanti.
I canali sò publichi è, in realtà, trasformanu Telegram in una rete suciale cum'è Twitter. In fatti, i missaghji di l'autore di u canali sò ancu cummentabili. In termini di monetizazione, u mudellu cummerciale puderia esse di carica di un contu basatu annantu à u numeru di messaggi push chì vole mandà à i so seguitori / abbonati.
Durov hè tenace è hà assai idee, ma hà bisognu di fà di Telegram un rolu più ospitale per e cumpagnie è cusì di pulì lu di pirateria è porno. Inoltre, a so strategia di monetizazione richiede una struttura cummerciale adatta per avè successu.
U MODU CINESI DI MESSAGGIU INSTANTANIU
Per Messenger, WhatsApp è Telegram, u mudellu di riferenza di a so evoluzione hè quellu di WeChat, un'applicazione trà messenger istante è mezu suciale. Cù ella, e cumpagnie, per esempiu, ponu:
- cumprà conti speciali ( serviziu o abbonamentu ). In particulare, i "conti di serviziu" permettenu di invià 4 messaghji push à u mese (custituiti da parechji ligami) cù alta visibilità (u contu pare cum'è se fussi un cuntattu persunale) è ancu destinatu à un gruppu specificu di persone;
- publicità in dui modi distinti:
- Moments Advertising hè un furmatu simili à a publicità feed Facebook. L'inserzionista pò sceglie diverse opzioni di targeting;
- A Banner Advertising hè custituita da bandere cù CTA chì ponu cumparisce à a fine di un articulu publicatu da un contu
- attivà i pagamenti in-app, aduprendu WeChat Pay
- aduprà l'API WeChat per prufittà di alcune di e so funzioni in e vostre proprie applicazioni (per esempiu, invià messaggi)
- creà Mini-Programmi o piccule applicazioni chì ponu esse richiamati senza lascià WeChat, per mustrà infurmazioni nantu à a marca o attivà e funzioni (Tesla ne hà creatu unu per identificà e stazioni di ricarica è riservà un test drive).
I Messageri Istantanei, digià utili in a fase di pre è post vendita, seranu ancu utili per facilità a vendita? Sicuramente sì, quandu da a cunversazione è da a bocca passate à un acquistu. In tutti l'altri casi ùn saranu micca cusì efficaci perchè mancanu un meccanisimu di scuperta , cioè hè necessariu chì l'utente abbia u cuntattu di u negoziante prima di inizià un prucessu di compra. Per superà stu svantaghju, Zuckerberg hà decisu di seguità a via di l'integrazione , chì permette à e persone di scopre cumpagnie in Facebook o Instagram è di cuntinuà a conversazione nantu à Messenger o WhatsApp.
Una pusizione di vantaghju cumpetitivu chì darà fruttu se ùn ci sò micca spaccatori regulatori.
Articulu publicatu nantu à vincos.it
Questa hè una traduzzione automatica da a lingua italiana di un post publicatu in StartMag à l’URL https://www.startmag.it/innovazione/whatsapp-messenger-e-telegram-imiteranno-wechat/ u Sat, 16 Jan 2021 06:04:13 +0000.