U CEO di Amazon, Jassy, ​​dice chì AWS hè stata colpita da “Headwinds” mentre enfatizava u potenziale “trasformativu” di l’IA

Ghjovi matina, u CEO di Amazon, Andy Jassy, ​​hà publicatu a lettera annuale di l'azionista di l'impresa, chì mette in risaltu chì Amazon Web Services sta sperimentando "venti in contra à breve termine" per via di "condizioni macroeconomiche difficili", ma hè focu annantu à riduce i costi è invistisce in intelligenza artificiale per rinfurzà a finanza. salute di a cumpagnia. Hà suggeritu chì u giant di e-commerce hà travagliatu nantu à a tecnulugia AI "trasformativa".

Jassy, ​​u successore di Jeff Bezos, hà dettu chì i clienti di AWS anu ritruvatu a spesa per l'informatica in nuvola postu chì e minacce di recessione aumentavanu in a mità di l'annu.

AWS affronta i venti in contra à cortu termine avà, postu chì l'imprese sò più prudenti in a spesa datu a sfida di e cundizioni macroeconomiche attuali.

Jassy hà nutatu chì i venti in contra eranu "à cortu termini" è anu ammorbiditu "tassi di crescita" per a cumpagnia, ma hà dettu chì u novu pipeline di i clienti AWS resta "robustu". Hà aghjustatu:

AWS hè sempre in i primi stadi di a so evoluzione, è hà una chance per una crescita inusual in a prossima dicada.

U CEO hà presentatu u futuru di Amazon, cumprese i servizii web, l'alimentazione, l'assistenza sanitaria, l'internet satellitare è l'IA generativa.

In u fronte di l'IA, l'intelligenza artificiale generativa hè pronta à esse "trasformativa", hà dettu u CEO. Ellu spiegò Amazon sviluppa mudelli di lingua maiò (LLM) per alimentà i sistemi AI.

Avemu travagliatu annantu à i nostri LLM dapoi un pocu tempu, crede chì trasfurmerà è migliurà praticamente ogni sperienza di u cliente, è continueremu à investisce sustancialmente in questi mudelli in tutte e nostre sperienze di cunsumatori, venditori, marca è creatori.

Hà insinuatu, "Puderaghju scrive una lettera intera nantu à LLMs è Generative AI cum'è pensu chì seranu cusì trasformative, ma lasceraghju per una futura lettera".

Jassy hà chjusu a lettera cun ottimisimu chì Amazon "emergerà da questu tempu macroeconomicu sfidau in una pusizioni più forte di quandu avemu intrutu".

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Eccu a lettera completa:

Cari azionisti:

Mentre mi pusò à scrive a mo seconda lettera annuale di l'azionista cum'è CEO, mi ritrovu ottimista è energizatu da ciò chì ci aspetta per Amazon. Malgradu chì u 2022 hè unu di l'anni macroeconomichi più duru in a memoria recente, è cù alcune di e nostre sfide operative da avvià, avemu sempre trovu un modu per cresce a dumanda (in cima à a crescita senza precedente chì avemu sperimentatu in a prima mità di a pandemia). Avemu innuvatu in i nostri più grandi imprese per migliurà significativamente l'esperienza di u cliente à cortu è longu termine. E, avemu fattu aghjustamenti impurtanti in e nostre decisioni d'investimentu è in u modu in quale inventeremu avanzà, pur mantenendu l'investimenti à longu andà chì credemu chì ponu cambià u futuru di Amazon per i clienti, l'azionisti è l'impiegati.

Mentre chì ci era un numeru inusual di sfide simultanee l'annu passatu, a realità hè chì si opera in segmenti di mercatu grandi, dinamichi è glubali cù assai cuncurrenti capaci è ben finanziati (i cundizioni in quale Amazon opera tutte e so attività), e cundizioni. raramente stà stagnante per longu.

In i 25 anni chì sò in Amazon, ci hè statu un cambiamentu constante, assai di quale avemu iniziatu. Quandu aghju unitu à Amazon in u 1997, avemu avutu riservatu $ 15M in entrate in u 1996, eramu un venditore solu di libri, ùn avia micca un mercatu di terzu, è speditu solu à l'indirizzi in i Stati Uniti. Oghje, Amazon vende quasi ogni articulu di vendita fisicu è digitale chì pudete imaginà, cù un ecosistema vibrante di venditori di terze parti chì conta u 60% di a nostra vendita di unità, è ghjunghje à i clienti in quasi tutti i paesi di u mondu. In u listessu modu, custruì un affari intornu à un inseme di servizii di infrastruttura tecnologica in u nuvulu ùn era micca evidenti in 2003 quandu avemu principiatu perseguite AWS, è ùn era micca sempre quandu avemu lanciatu i nostri primi servizii in 2006. Avè virtualmente ogni libru à a vostra manu in 60 seconde. , è dopu pudè almacenà è ritruvà in un lettore digitale ligeru ùn era ancu "una cosa" quandu avemu lanciatu Kindle in 2007, nè un assistente persunale cun voce cum'è Alexa (lanciatu in 2014) chì pudete aduprà per accede. divertimentu, cuntrolla a vostra casa intelligente, cumprà, è ricuperà ogni tipu d'infurmazioni.

Ci sò stati ancu i tempi chì e cundizioni macroeconomiche o l'inefficienze di u funziunamentu ci anu prisentatu novi sfide. Per esempiu, in u crash di dot-com di u 2001, avemu avutu à assicurà e lettere di creditu per cumprà l'inventariu per e vacanze, simplificà i costi per furnisce una migliore prufittuità per l'affari, ma sempre priurità l'esperienza di u cliente à longu andà è l'affari chì stavamu pruvendu. custruite (se vi ricordate, avemu in realtà calatu i prezzi in a maiò parte di e nostre categurie durante quellu tenue periodu di u 2001). Avete vistu stu tipu di equilibriu di novu in 2008-2009 mentre avemu suppuutu a recessione pruvucata da a crisa finanziaria di i titoli sustinuti da l'ipoteca. Avemu pigliatu parechje azzioni per gestisce a struttura di i costi è l'efficienza di i nostri negozii, ma avemu ancu equilibratu sta simplificazione cù l'investimentu in l'esperienze di i clienti chì avemu cridutu chì puderianu esse affari futuri sustanziali cù forti rendimenti per l'azionisti. In u 2008, AWS era sempre una impresa abbastanza chjuca è nascente. Sapemu chì eramu nantu à qualcosa, ma era sempre bisognu d'investimentu di capitale sustinibili. Ci era voci in l'internu è fora di a cumpagnia chì dumandavanu perchè Amazon (cunnisciutu soprattuttu cum'è un retailer in linea allora) investerebbe tantu in cloud computing. Ma, sapemu chì avemu inventatu qualcosa speciale chì puderia creà assai valore per i clienti è Amazon in u futuru. Avemu avutu un capu in i pussibuli cuncurrenti; è se qualcosa, avemu vulsutu accelerà u nostru ritmu di l'innuvazione. Avemu pigliatu a decisione à longu andà di cuntinuà à investisce in AWS. Quince anni dopu, AWS hè avà un affari annuale di 85 miliardi di dollari, cù una forte prufittuità, chì hà trasfurmatu cumu i clienti da start-up à cumpagnie multinaziunali à urganisazioni di u settore publicu gestiscenu a so infrastruttura tecnologica. Amazon seria una cumpagnia diversa se avemu rallentatu l'investimentu in AWS durante quellu periodu 2008-2009.

U cambiamentu hè sempre intornu à u cantonu. Certe volte, l'invitate in modu proattivu, è à volte vene solu un colpu. Ma, quandu vi vede chì vene, avete da abbraccià. È, l'imprese chì facenu questu bè per un longu periodu di tempu sò generalmente successu. Sò ottimista nantu à e nostre prospettive future perchè mi piace a manera chì a nostra squadra risponde à i cambiamenti chì vedemu davanti à noi.

In l'ultimi mesi, avemu fattu un sguardu prufondu in tutta a cumpagnia, affari per affari , invenzione per invenzione, è ci hè dumandatu se avemu avutu cunvinzione nantu à u potenziale à longu andà di ogni iniziativa per guidà abbastanza entrate, redditu operativu, flussu di cassa liberu, è ritornu di u capitale investitu. In certi casi, ci hà purtatu à chjude certe imprese. Per esempiu, avemu cessatu di perseguite cuncetti di magazzini fisici cum'è e nostre librerie è i magazzini 4 Star, chjusu i nostri sforzi di Amazon Fabric è Amazon Care, è andemu da certi dispositi più novi induve ùn avemu micca vistu una strada per ritorni significativi. In altri casi, avemu guardatu à certi prugrammi chì ùn producenu micca i ritorni chì avemu speratu (per esempiu, spedizione gratuita per tutti l'ordine d'alimentazione in linea di più di $ 35) è li hà mudificatu. Avemu ancu riprioritizatu induve gastru e nostre risorse, chì in fine hà purtatu à a dura decisione di eliminà 27,000 roles corporativi. Ci hè una serie di altri cambiamenti chì avemu fattu in l'ultimi mesi per simplificà i nostri costi generali, è, cum'è a maiò parte di e squadre di dirigenza, continueremu à valutà ciò chì vedemu in a nostra attività è prucedemu adattativamente.

Avemu ancu guardatu duramente cumu travagliavamu inseme cum'è una squadra è hà dumandatu à i nostri impiegati corporativi di vultà in l'uffiziu almenu trè ghjorni à settimana , à partesi di maghju. Duranti a pandemia, i nostri impjegati si sò riuniti per fà u travagliu da casa è anu fattu tuttu u pussibule per mantene e circustanze inaspettate chì si prisentanu. Hè stata impressiunanti è sò fieru di a manera chì a nostra squadra cullettiva si riunì per superà sfide senza precedente per i nostri clienti, cumunità è imprese. Ma ùn pensemu micca chì hè u megliu approcciu à longu andà. Semu cunvinti chì a cullaburazione è l'invenzione hè più faciule è più efficace quandu avemu travagliatu inseme è amparà l'un l'altru in persona. L'energia è u riffing nantu à l'idee di l'altru succede più liberamente, è parechji di i migliori invenzioni di Amazon anu avutu i so mumenti di rivoluzione da e persone chì stanu daretu dopu una riunione è travagliendu idee nantu à una lavagna, o cuntinuendu a conversazione nantu à u caminu di ritornu da una riunione. , o solu spuntà da l'uffiziu di un cumpagnu di squadra più tardi quellu ghjornu cù un altru pensamentu. L'invenzione hè spessu disordinata. Si vaga, si serpente è marina. L'interazzione serendipitous aiutanu, è ci sò più di quelli in persona cà virtualmente. Hè ancu significativamente più faciule d'amparà, di mudellu, di praticà è di rinfurzà a nostra cultura quandu simu in l'uffiziu inseme a maiò parte di u tempu è circundatu da i nostri culleghi. L'innuvazione è a nostra cultura unica sò stati incredibbilmente impurtanti in i nostri primi 29 anni cum'è cumpagnia, è m'aspettu chì serà cumparabile cusì in i prossimi 29.

Una sfida critica chì avemu cuntinuatu à affruntà hè u costu crescente per serve in a nostra rete di cumpiimentu di Stores (vale à dì u costu per uttene un pruduttu da Amazon à un cliente) – è avemu fattu parechji cambiamenti chì credemu chì migliurà significativamente u nostru cumplimentu. i costi è a rapidità di consegna .

Duranti a prima parte di a pandemia, cù parechji magazzini fisichi chjusi, a nostra attività di cunsumatori hè cresciutu à un clip straordinariu, cù i rivenuti annuali chì anu aumentatu da $ 245B in 2019 à $ 434B in 2022. Questu significava chì avemu avutu duppià l'impronta di u centru di cumpiimentu. chì avemu custruitu annantu à i 25 anni precedenti è accelerà sostanzialmente a custruzzione di una reta di trasportu di l'ultimu chilometru chì hè avà a dimensione di UPS (inseme cù una nova rete di centri di classificazione per aiutà cù efficienza è rapidità quandu l'articuli avianu bisognu di traversà longu distanzi) – tuttu in circa dui anni. Questa ùn era micca una impresa faciule, è centinaie di millaie di amazoniani anu travagliatu assai dura per fà questu. In ogni casu, micca surprisingly, with that rate and scale of change, ci era assai ottimisazione necessaria per rende a produtividade prevista. In l'ultimi mesi, avemu esaminatu ogni percorsu di prucessu in i nostri centri di cumpiimentu è a rete di trasportu è riprogettatu punteggi di prucessi è meccanismi, risultatu in guadagni stabili di produttività è riduzioni di costi in l'ultimi trimestri. Ci hè più travagliu da fà, ma simu cuntentu di a nostra trajectoria è di u sensu significativu davanti à noi.

Avemu ancu pigliatu questa occasione per fà cambiamenti strutturali più grandi chì ci mettenu megliu per furnisce i costi più bassi è una velocità più veloce per parechji anni à vene. Un bon esempiu era rivalutà cumu era urganizata a nostra rete di cumplimentu di i Stati Uniti. Finu à pocu tempu, Amazon hà operatu una rete di cumplimentu naziunale di i Stati Uniti chì hà distribuitu l'inventariu da i centri di cumplimentazione spargugliati in tuttu u paese. Se un centru di cumpiimentu lucale ùn hà micca avutu u pruduttu chì un cliente hà urdinatu, avemu finitu per spedinu da altre parti di u paese, ci costanu più è aumentendu i tempi di consegna. Questa sfida hè diventata più pronunciata cum'è a nostra rete di cumplimentu si sviluppò à centinaie di nodi supplementari in l'ultimi anni, distribuzendu l'inventariu in più locu è aumentendu a cumplessità di cunnetta in modu efficiente u centru di cumplimentazione è i nodi di stazione di consegna. L'annu passatu, avemu cuminciatu à riarchitetà a nostra strategia di piazzamentu d'inventariu è sfruttendu a nostra impronta di centru di cumpiimentu più grande per passà da una rete di cumplimentu naziunale à un mudellu di rete regiunalizzatu. Avemu fattu cambiamenti interni significativi (per esempiu, u software di piazzamentu è logistica, prucessi, operazioni fisiche) per creà ottu regioni interconnesse in zoni geografiche più chjuche. Ciascuna di queste regioni hà una selezzione larga è pertinente per operare in una manera largamente autosufficiente, pur essendu capace di spedinu naziunale quandu hè necessariu. Qualchidunu di u travagliu più significativu è duru hè vinutu da l'ottimisazione di e cunnessione trà questa grande quantità di infrastruttura. Avemu ancu cuntinuà à migliurà i nostri algoritmi avanzati di apprendimentu di macchina per predichendu megliu ciò chì i clienti in diverse parti di u paese anu bisognu per avè l'inventariu ghjustu in e regioni ghjusti à u mumentu propiu. Recentemente avemu finitu stu roll out regiunale è piace i primi risultati. Distanze di viaghju più brevi significanu un costu più bassu di serve, menu impattu annantu à l'ambiente, è i clienti ricevenu i so ordini più rapidamente. Nant'à l'ultimi, simu entusiasmati di vede più spedizioni u ghjornu dopu è in u stessu ghjornu, è simu in traccia di avè a nostra velocità di consegna Prime più veloce mai in 2023. In generale, simu cunfidenti di i nostri piani per riduce i costi, riduce a consegna. volte, è custruisce un affari di vendita significativamente più grande cù marghjini operativi sani.

AWS hà un tassu di ingressu annuale di $ 85B, hè sempre in principiu in a so curva di adopzione, ma in un puntu induve hè criticu per stà focu annantu à ciò chì importa più à i clienti à longu andà . Malgradu a crescita di 29% annu ("YoY") in u 2022 nantu à una basa di rivenuti di $ 62B, AWS affruntà i venti negativi à cortu termine in questu momentu, postu chì l'imprese sò più prudenti in a spesa datu a sfida di e cundizioni macroeconomiche attuali. Mentre chì alcune cumpagnie puderanu obsesionà cumu si puderanu estrae u più soldi pussibule da i clienti in questi tempi stretti, ùn hè nè ciò chì i clienti volenu nè u megliu per i clienti à longu andà, per quessa, avemu pigliatu una strada diversa. Unu di i numerosi vantaghji di l'AWS è l'informatica in nuvola hè chì quandu a vostra attività cresce, pudete scalate senza saldatura; è à u cuntrariu, se i vostri cuntratti di cummerciale, pudete sceglie di rinvià a capacità è cessà di pagà per ella. Questa elasticità hè unica à u nuvulu, è ùn esiste micca quandu avete digià fattu investimenti di capitale caru in i vostri centri di dati in situ, servitori è attrezzatura di rete. In AWS, cum'è tutte e nostre imprese, ùn avemu micca pruvatu à ottimisà per un trimestre o annu. Pruvamu di custruisce relazioni cù i clienti (è un affari) chì sopravivanu tutti noi; è in u risultatu, i nostri squadre di vendita è supportu AWS passanu assai di u so tempu per aiutà i clienti à ottimisà a so spesa AWS per pudè mette megliu in questa ecunumia incerta. Parechji di questi clienti di AWS ci dicenu chì ùn sò micca taglienti di i costi quant'è l'ottimisazioni di i costi per pudè piglià e so risorse è l'applicà à e novi esperienze di i clienti emergenti è inventivi chì pianificanu. I clienti anu apprezzatu stu approcciu à longu andà, focalizatu nantu à u cliente, è pensemu chì serà un bonu auguriu sia per i clienti sia per AWS.

Mentre questi venti in contra di cortu termine ammorbidiscenu a nostra crescita di crescita, ci piace assai di i fundamenti chì vedemu in AWS. A nostra nova pipeline di clienti hè robusta, cum'è e nostre migrazioni attive. Parechje cumpagnie utilizanu periodi discontinui cum'è questu per fà un passu in daretu è determinà ciò chì volenu cambià strategicamente, è truvamu un numeru crescente di imprese chì optanu per a gestione di a so propria infrastruttura, è preferenu passà à AWS per gode di l'agilità, l'innuvazione, i costi. efficienza, è benefici di sicurità. È più impurtante per i clienti, AWS cuntinueghja à furnisce rapidamente capacità novi (più di 3,300 funzioni è servizii novi lanciati in 2022), è investe in invenzioni à longu andà chì cambianu ciò chì hè pussibule.

U sviluppu di chip hè un bon esempiu. In a lettera di l'annu passatu, aghju mintuatu l'investimentu chì faciamu in i nostri processori CPU di u scopu generale chjamatu Graviton. L'istanze di calculu basate in Graviton2 furniscenu un rendimentu di prezzu 40% megliu cà l'istanze basate in x86 di ultima generazione paragunabili; è in 2022, avemu furnitu i nostri chips Graviton3, chì furnisce un rendimentu 25% megliu cà i processori Graviton2. In più, cum'è l'adopzione di l'apprendimentu di a macchina hà cuntinuatu à accelerà, i clienti anu bramatu GPU di prezzu più bassu (i chip più cumunimenti usati per l'apprendimentu di a macchina). AWS hà iniziatu à investisce anni fà in questi chips specializati per a furmazione è l'inferenza di l'apprendimentu automaticu (l'inferenze sò e predizioni o risposte chì un mudellu di apprendimentu di machine furnisce). Avemu furnitu u nostru primu chip di furmazione in 2022 ("Trainium"); è per i mudelli di apprendimentu automaticu più cumuni, l'istanze basate in Trainium sò finu à u 140% più veloci di l'istanze basate in GPU à u costu finu à u 70%. A maiò parte di l'imprese sò sempre in u stadiu di furmazione, ma cum'è sviluppanu mudelli chì graduate à a produzzione à grande scala, truverete chì a maiò parte di u costu hè in inferenza perchè i mudelli sò furmatu periòdicamente mentre chì l'inferenze sò sempre accadute cum'è a so applicazione associata. hè esse esercitatu. Avemu lanciatu i nostri primi chips di inferenza ("Inferentia") in 2019, è anu digià salvatu cumpagnie cum'è Amazon più di centu milioni di dollari in spese di capitale. U nostru chip Inferentia2, chì hè appena lanciatu, offre un throughput sin'à quattru volte più altu è una latenza dece volte più bassa cà u nostru primu processore Inferentia. Cù l'enorme crescita imminente in l'apprendimentu automaticu, i clienti puderanu fà assai più cù i chip di furmazione è inferenza di AWS à un costu significativamente più bassu. Ùn simu vicinu à esse innuvati quì, è questu investimentu à longu andà duverebbe esse fruttu per i clienti è AWS. AWS hè sempre in i primi stadi di a so evoluzione, è hà una chance per una crescita inusual in a prossima dicada.

U potenziale di u listessu altu, l'affari di Publicità di Amazon hè unicu efficace per e marche, chì face parte di perchè cuntinueghja à cresce in un rapidu clip . Simile à l'imprese di publicità di i rivenditori fisici chì vendenu spazii di scaffali, tappi finali, è piazzamentu in i so circulari, i nostri prudutti sponsorizzati è offerte di marche sò una parte integrante di l'esperienza di shopping Amazon per più di una dicada. Tuttavia, à u cuntrariu di i rivenditori fisici, Amazon pò adattà questi prudutti sponsorizzati per esse pertinenti à ciò chì i clienti cercanu datu ciò chì sapemu di i cumpurtamenti di shopping è u nostru investimentu assai prufondu in algoritmi di apprendimentu automaticu. Questu porta à publicità chì hè più utile per i clienti; è in u risultatu, rende megliu per e marche. Questa hè una parte di perchè i nostri rivenuti di publicità anu cuntinuatu à cresce rapidamente (23% YoY in Q4 2022, 25% YoY in generale per 2022 nantu à una basa di rivenuti di $ 31B), ancu cum'è a maiò parte di a crescita di e grandi imprese focalizzate in publicità hè stata rallentata in l'ultimi anni. parechji quarti.

Ci sforzemu di esse u megliu postu per i publicitari per custruisce e so marche. Avemu opportunità vicinu è à longu andà chì ci aiuteranu à ottene quella missione. Cuntinuemu à fà grandi investimenti in l'apprendimentu automaticu per continuà à affinà i nostri algoritmi di selezzione di publicità. Per l'ultimi dui anni, avemu investitu in a custruzione di soluzioni di pianificazione è misurazione cumplete, flessibili è durable, dendu à i marketers una visione più grande di l'efficacità di a publicità. Un esempiu hè Amazon Marketing Cloud ("AMC"). AMC hè una "stanza pulita" (vale à dì un ambiente digitale sicuru) in u quale l'annunciatori ponu eseguisce l'audienza persunalizata è l'analisi di campagne in una gamma di inputs di prima è di terze parti, in una manera sicura per a privacy, per generà publicità è insights cummerciale per informà i so. strategie di marketing più largu è di vendita. I squadre di Publicità è AWS anu cullaburatu per permette à e cumpagnie di almacenà e so dati in AWS, operanu in modu sicuru in AMC cù Amazon è altre fonti di dati di terze parti, realizanu analisi in AWS, è avè l'opzione per attivà a publicità in Amazon o editori di terze parti. attraversu a piattaforma Amazon Demand-Side. I clienti piacenu veramente sta capacità concertata. Videmu ancu l'uppurtunità futura di integrà pensativamente a publicità in i nostri video, sport in diretta, audio è prudutti d'alimentazione. Continueremu à travaglià dura per aiutà e marche à impegnà unicu cù u publicu ghjustu, è cresce sta parte di a nostra attività.

Mentre hè tentatore in i tempi turbulenti solu per fucalizza nantu à e vostre grandi imprese esistenti, per custruisce una sucietà sustenibile, durabile, in crescita chì aiuta i clienti in un gran numaru di dimensioni, ùn pudete micca piantà d'invintà è di travaglià nantu à l'esperienze di u cliente à longu andà. chì pò influenzà significativamente i clienti è a vostra cumpagnia.

Quandu guardemu novi opportunità d'investimentu, ci facemu uni pochi di dumande:

• Sè avemu avutu successu, puderia esse grande è avè un rendimentu raghjone nantu à u capitale investitu?
• L'oppurtunità hè ben servita oghje ?
• Avemu un approcciu differenziatu?
• È, avemu a cumpetenza in questu spaziu? È se no, pudemu acquistà rapidamente?

Se ci piacenu e risposte à queste dumande, allora investiremu. Stu prucessu hà purtatu à alcune espansioni chì pareanu simplici, è à altri chì certi persone ùn anu micca ingannatu inizialmente.

U primu esempiu hè quandu avemu sceltu di espansione da solu vende Libri , à aghjunghje categurie cum'è Musica, Video, Elettronica è Giocattoli. Tandu (1998-1999), ùn era micca universalmente applauditu, ma in retrospettiva, pare abbastanza ovvi.

U stessu puderia esse dettu per a nostra espansione internaziunale di Stores . In u 2022, u nostru segmentu di i cunsumatori internaziunali hà purtatu $ 118 miliardi di entrate. In i nostri grandi imprese di cunsumatori internaziunali stabiliti, simu abbastanza grande per esse affettati da e cundizioni macroeconomiche rallentate; Tuttavia, a crescita in 2019-2021 nantu à una grande basa hè stata rimarchevule – 30% di a crescita annuale composta ("CAGR") in u Regnu Unitu, 26% in Germania, è 21% in Giappone (escludendu l'impattu di FX). In l'ultimi anni, avemu investitu in novi geografie internaziunali, cumprese l'India, u Brasile, u Messicu, l'Australia, diversi paesi europei, u Mediu Oriente è parti di l'Africa. Questi novi paesi piglianu una certa quantità d'investimentu fissu per inizià è scala, ma ci piace a trajectoria in cui si trovanu, è i so mudelli di crescita s'assumiglia à ciò chì avemu vistu in l'America di u Nordu è e nostre geografie internaziunali stabilite. I paesi emergenti à volte mancanu di alcune di l'infrastruttura è di i servizii chì a nostra attività si basa (per esempiu, metudi di pagamentu, servizii di trasportu è infrastruttura Internet / telecomunicazione). Per risolve queste sfide, cuntinuemu à travaglià cù diversi partenarii per furnisce suluzioni per i clienti. In ultimamente, credemu chì questu investimentu in serve una impronta geografica più larga ci permetterà di aiutà più clienti in u mondu, è ancu di custruisce una più grande impresa di cunsumatori chì genera flussi di cassa gratuiti.

Al di là di l'espansione geografica, avemu travagliatu per espansione e nostre offerte per i clienti in certi segmenti di u mercatu di vendita di prudutti grandi è unichi. L'alimentazione hè un segmentu di u mercatu di $ 800B solu in i Stati Uniti, cù a famiglia media di shopping trè o quattru volte à settimana. Amazon hà custruitu un affari di alimentari un pocu inusual, ma significativu in quasi 20 anni. Simile à cumu l'altri cummercianti di massa entranu in u spaziu di l'alimentazione in l'anni 1980, avemu cuminciatu à aghjunghje prudutti tipicamenti truvati in i corridoi di supermercati chì ùn anu micca bisognu di cuntrollu di temperatura, cum'è i prudutti di carta, l'alimenti in scatola è in scatola, dolci è snacks, cura di l'animali, salute è cura persunale, è bellezza. Tuttavia, offremu più di trè milioni d'articuli paragunatu à 30K di un supermercatu tipicu per e stesse categurie. Finu a data, avemu ancu focu annantu à e dimensioni di pacchetti più grande, datu u costu attuale per serve a consegna in linea. Mentre simu cuntentu di a dimensione è di a crescita di a nostra attività alimentaria, aspiremu à serve più di i bisogni alimentari di i nostri clienti chè noi oghje. Per fà cusì, avemu bisognu di una impronta fisica più larga di a magazzina postu chì a maiò parte di a compra di l'alimentazione si trova sempre in locu fisici. Whole Foods Market hà iniziatu u cuncettu di l'alimentariu naturali è biologicu di specialità 40 anni fà. Oghje, hè un affari grande è in crescita chì cuntinueghja à elevà a barra per l'alimentazione sana è sustinevule. Duranti l'annu passatu, avemu cuntinuatu à investisce in l'affari mentre facenu ancu cambiamenti per guidà una megliu prufittuità. Whole Foods hè in una strada incuraggente, ma per avè un impattu più grande nantu à l'alimentazione fisica, duvemu truvà un furmatu di manciari di massa chì credemu chì vale a pena espansione largamente. Amazon Fresh hè a marca chì avemu sperimentatu per uni pochi d'anni, è travagliemu duramente per identificà è custruisce u formatu d'alimentazione di massa ghjustu per a scala Amazon. L'alimentazione hè una grande opportunità di crescita per Amazon.

Amazon Business hè un altru esempiu di un investimentu induve e nostre capacità di e-commerce è logistica ci ponenu bè per perseguite stu grande segmentu di u mercatu. Amazon Business permette à l'imprese, a municipalità è l'urganisazione di acquistà prudutti cum'è materiale d'uffiziu è altri articuli in grossu facilmente è cun grande risparmiu. Mentre chì alcune zone di l'ecunumia anu luttatu in l'ultimi anni, Amazon Business hà prosperatu. Perchè? Perchè a squadra hà traduttu ciò chì significa furnisce a selezzione, u valore è a cunvenzione in un ambiente d'acquistu cummerciale, ascultendu constantemente è imparendu da i clienti, è innuvà in u so nome. Certi pirsuni ùn anu mai intesu parlà di Amazon Business, ma i nostri clienti di l'affari li piacenu. Amazon Business hè stata lanciata in 2015 è oghje cunduce circa $ 35B in vendite grosse annualizzate. Più di sei milioni di clienti attivi, cumprese 96 di e cumpagnie Fortune 100 glubale, stanu godendu u shopping one-stop d'Amazon Business, l'analisi in tempu reale è una scelta larga nantu à centinaie di milioni di forniture cummerciale. Cridemu chì avemu solu graffiatu a superficia di ciò chì hè pussibule finu à a data, è pianificemu di cuntinuà à custruisce e caratteristiche chì i nostri clienti di l'affari ci dicenu chì anu bisognu è volenu.

Mentre chì parechje marche è cummercianti vendenu cù successu i so prudutti nantu à u mercatu di Amazon, ci sò ancu un gran numaru di marche è venditori chì anu lanciatu i so propri siti web diretti à u cunsumadore. Una di e sfide per questi cummercianti hè di guidà a cunversione da viste à compra. Avemu inventatu Buy with Prime per aiutà cù sta sfida. Cumprate cù Prime permette à i marchi è i venditori di terze parti di offre i so prudutti nantu à i so propri siti web à a nostra grande adesione Amazon Prime, è offre à quelli clienti spedizione Prime rapida, gratuita è checkout senza saldatura cù u so contu Amazon. Cumprate cù Prime furnisce à i cummercianti parechji benefizii supplementari, cumprese Amazon chì gestisce u almacenamentu di u produttu, a cugliera, l'imballu, a consegna, u pagamentu è qualsiasi ritorni, tuttu attraversu Amazon Pay è Fulfillment da Amazon. Cumprate cù Prime hè stata recentemente dispunibule per tutti i cummircianti di i Stati Uniti; è finu à avà, Buy with Prime hà aumentatu a cunversione di i compratori nantu à i siti di shopping di terze parti da 25% in media. I cummercianti sò entusiasmati di cunvertisce più vendite è di cumpiendu queste spedizioni più facilmente, i membri Prime amanu chì ponu aduprà i so benefici Prime in più destinazioni, è Cumprate cù Prime ci permette di migliurà l'esperienza di shopping in più di u web.

L'espansione internaziunale, perseguite i grandi segmenti di u mercatu di vendita al dettaglio chì sò sempre nascenti per Amazon, è l'usu di i nostri assi unichi per aiutà i cummercianti à vende più efficacemente in i so siti web sò estensioni un pocu naturali per noi. Ci hè ancu uni pochi d'investimenti chì facemu chì sò più luntanu da i nostri affari core, ma induve vedemu opportunità unica. In u 2003, AWS avissi statu un esempiu classicu. In 2023, Amazon Healthcare è Kuiper sò analoghi potenziali.

I nostri sforzi iniziali in l'assistenza sanitaria cuminciaru cù a farmacia, chì si sentia menu cum'è una partenza maiò da ecommerce. Dapoi anni, i clienti di Amazon ci anu dumandatu quandu li offremu una farmacia in linea cum'è e so frustrazioni sò muntate cù i fornituri attuali. Lanciata in 2020, Amazon Pharmacy hè una farmacia in linea di serviziu cumpletu chì offre prezzi trasparenti, ricariche facili, è risparmiu per i membri Prime. L'affari cresce rapidamente, è cuntinueghja à innuvà. Un esempiu hè u recente lanciu di RxPass da Amazon Pharmacy, chì per una tarifa fissa di $ 5 per mese, permette à i membri Prime di uttene quant'è i medicazione di prescrizione eligibile chì ne necessitanu per decine di cundizioni cumuni, cum'è pressione alta, reflux acidu è ansietà. . Tuttavia, i nostri clienti anu cuntinuatu à sprime un forte desideriu per Amazon per furnisce una alternativa megliu à l'esperienza di salute più larga inefficiente è insatisfactoria. Avemu decisu di principià cù l'assistenza primaria postu chì hè una prima tappa prevalente in u viaghju di u paziente. Avemu evaluatu è studiatu u paisaghju esistente in modu estensivu, cumprese alcuni primi esperimenti Amazon cum'è Amazon Care. Duranti stu prucessu, avemu identificatu l'esperienza centrata in i pazienti di One Medical cum'è una basa eccellente nantu à quale custruisce a nostra futura attività; è in lugliu 2022, avemu annunziatu a nostra acquisizione di One Medical. Ci sò parechji elementi chì i clienti amanu di One Medical. Havi una fantastica app digitale chì facilita à i pazienti discutiri di prublemi cù un duttore via chat o videoconferenza. Se una visita fisica hè necessaria, One Medical hà uffizii in cità in i Stati Uniti induve i pazienti ponu riservà l'appuntamentu di u ghjornu o u ghjornu dopu. One Medical hà relazioni cù i medichi di specialità in ognuna di e so cità è travaglia strettamente cù i sistemi di l'ospitale lucali per fà fà vede i specialisti facili, cusì i membri di One Medical ponu accede rapidamente à queste risorse quandu hè necessariu. Avanzate, credemu fermamente chì One Medical è Amazon continuanu à innuvà inseme per cambià ciò chì l'assistenza primaria serà per i clienti.

Kuiper hè un altru esempiu di l'innovazione di Amazon per i clienti à longu andà in una zona induve ci hè un altu bisognu di i clienti. A nostra visione per Kuiper hè di creà un sistema satellitare in orbita terrestre bassa per furnisce un serviziu Internet di banda larga di alta qualità à i lochi intornu à u mondu chì ùn l'anu attualmente. Ci sò centinaie di milioni di famiglie è imprese chì ùn anu micca accessu affidabile à Internet. Immaginate ciò chì puderanu fà cù una connettività affidabile, da e persone chì piglianu corsi di educazione in linea, aduprendu servizii finanziarii, cumincianu a so propria attività, facenu i so shopping, godendu l'intrattenimentu, à l'imprese è i guverni chì migliurà a so copertura, efficienza è operazioni. Kuiper furnisce micca solu l'accessibilità, ma l'accessibilità. I nostri squadre anu sviluppatu antenne low-cost (vale à dì terminali di i clienti) chì abbassanu e barriere à l'accessu. Avemu recentemente svelatu i novi terminali chì cumunicà cù i satelliti chì passanu sopra, è aspittemu di pudè pruduce a nostra versione residenziale standard per menu di $ 400 ognunu. Sò chjuchi: 11 inch square, 1 inch grossu, è pesanu menu di 5 liri senza u so supportu di muntatura, ma furniscenu velocità finu à 400 megabits per seconda. È sò alimentati da chips di banda di basa cuncepiti da Amazon. Avemu preparatu per lancià dui satelliti prototipi per pruvà tutta a reta di cumunicazione end-to-end quist'annu, è prughjettamu di esse in beta cù i clienti cummirciali in 2024. A reazione di i clienti à ciò chì avemu spartu finu à avà nantu à Kuiper hè stata. assai pusitivu, è credemu chì Kuiper rapprisenta una opportunità potenziale assai grande per Amazon. Cumparte ancu parechje similitudini cù AWS in quantu hè un capitale intensivu à l'iniziu, ma hà una grande basa di clienti potenziali, imprese è di u guvernu, entrate significative è putenziali di prufittu operativu, è relativamente poche cumpagnie cù l'attitudine tecnica è inventiva, ancu. cum'è l'ipotesi d'investimentu per andà dopu.

Una ultima zona d'investimentu chì mencioneraghju, questu hè u core per stabilisce Amazon per inventà in ogni settore di a nostra attività per parechji decennii à vene, è induve investemu assai hè i Grandi Modelli di Lingua ("LLMs"). è l'IA generativa . L'apprendimentu di a macchina hè stata una tecnulugia assai prumessa per parechji decennii, ma hè solu l'ultimi cinque à deci anni chì hà cuminciatu à esse usatu più pervasively da e cumpagnie. Stu cambiamentu hè statu guidatu da parechji fatturi, cumpresu l'accessu à volumi più alti di capacità di calculu à i prezzi più bassi ch'è era mai dispunibule. Amazon hà utilizatu l'apprendimentu automaticu in modu estensivu per 25 anni, impiegendu in tuttu, da cunsiglii di e-commerce persunalizati, à i percorsi di scelta di u centru di cumpiimentu, à i droni per Prime Air, à Alexa, à i numerosi servizii di apprendimentu di machine chì AWS offre (induve AWS hà a macchina più larga). funziunalità di apprendimentu è basa di clienti di qualsiasi fornitore di nuvola). Più recentemente, una forma più nova di apprendimentu macchina, chjamata AI generativa, hè ghjunta in scena è prumette di accelerà significativamente l'adopzione di l'apprendimentu automaticu. L'IA generativa hè basatu annantu à Mudelli di lingua assai grande (furmati annantu à centinaie di miliardi di parametri, è in crescita), à traversu datasets espansivi, è hà capacità di ricurdamentu è apprendimentu radicalmente generale è largu. Avemu travagliatu annantu à i nostri LLM dapoi un pocu tempu, crede chì trasfurmerà è migliurà praticamente ogni sperienza di u cliente, è continueremu à investisce sustancialmente in questi mudelli in tutte e nostre sperienze di cunsumatori, venditori, marca è creatori. Inoltre, cum'è avemu fattu per anni in AWS, demucratizemu sta tecnulugia per chì e cumpagnie di tutte e dimensioni ponu sfruttà l'AI generativa. AWS offre i chips di apprendimentu automaticu più prezzu in Trainium è Inferentia, cusì picculi è grandi cumpagnie ponu permette di furmà è di gestisce i so LLM in produzzione. Permettemu à e cumpagnie di sceglie trà diversi LLM è di custruisce applicazioni cù tutte a sicurezza AWS, a privacy è altre funzioni chì i clienti sò abituati à aduprà. E, furnimu applicazioni cum'è CodeWhisperer di AWS, chì rivoluziona a produtividade di i sviluppatori generendu suggerimenti di codice in tempu reale. Puderaghju scrive una lettera intera nantu à LLMs è Generative AI perchè pensu chì saranu cusì trasformative, ma l'abbandunaraghju per una futura lettera. Diciamu solu chì LLM è Generative AI seranu un grande affare per i clienti, i nostri azionisti è Amazon.  

Dunque, in fine, sò ottimista chì emergeremu da questu tempu macroeconomicu sfidau in una pusizioni più forte di quandu avemu entratu. Ci hè parechje ragioni per questu è aghju citatu assai di elli sopra. Ma, ci sò duie statistiche relativamente simplici chì sottolineanu a nostra immensa opportunità futura. Mentre avemu un impresa di cunsumatori chì hè $ 434B in 2022, a vasta maiuranza di a quota di u segmentu di u mercatu tutale in u retail globale reside sempre in magazzini fisici (circa 80%). È, hè una storia simile per a spesa IT Globale, induve avemu un fatturatu AWS di $ 80B in 2022, cù circa u 90% di a spesa IT Globale sempre in situ è ​​ancu da migrare à u nuvulu. Siccomu queste equazioni cambianu constantemente – cum'è avemu digià vistu accade – credemu chì e nostre sperienze principali di i clienti, l'invenzione implacabile, l'attenzione à i clienti è u travagliu duru risulteranu in una crescita significativa in l'anni à vene. E, sicuru, questu ùn include micca l'altri imprese è l'esperienze chì perseguitemu in Amazon, tutti chì sò sempre in i so primi tempi.

Credu fermamente chì i nostri migliori ghjorni sò davanti à noi, è spergu di travaglià cù i mo cumpagni di squadra in Amazon per fà cusì.

Sinceramente,

Andy Jassy

Presidente è Chief Executive Officer

Amazon.com, Inc.

PS Cum'è avemu sempre fattu, a nostra Lettera originale di l'Azionisti 1997 seguita. Ciò chì hè scrittu quì hè veru oghje cum'è in u 1997.