Telefonia, ciò chì Agcom dice nantu à l’aumentu di l’inflazione
Agcom hè aperta à un aghjustamentu di e fatture per via di l'inflazione, ma per evità l'aumentu di massa à u detrimentu di i cunsumatori, stabilisce limiti assai precisi à l'operatori di u telefuninu. Tutti i dettagli
Per i cunsumatori, u 2023 hà iniziatu sottu a bandiera di l'aumentu di l'inflazione presentatu da l'operatori di telefoni. Per fà u focu à a polvera Tim è WindTre chì avianu aghjurnatu e cundizioni di i so cuntratti chì prevedenu a pussibilità, da u 2024, di mudificà i tariffi applicati à i so servizii in ogni mumentu, adattendu à u tassu di inflazione annuale Istat. Aumenti fissi minimi di 5% sò previsti, ancu in casu di una inflazione più bassa, o in ogni casu aumentata da 3,5%. Cumu l'associazioni di prutezzione di i cunsumatori spieganu in a lettera mandata à l'istituzioni è l'autorità, l'operatori anu ancu escludutu "u dirittu di retirazzione per l'utilizatori". "Ùn hè micca gratuitu almenu, ùn esse micca cunsideratu un cambiamentu cuntrattuale" specificatu u Corriere . E postu chì a Republica di Roma hà profetizatu chì era solu u principiu, datu chì altri operatori di telefonia seguiranu Tim è WindTre cù l'aumentu di massa ligata à l'inflazione, l'arrestu parziale di Agcom hè ghjuntu.
A STOP PARZIALE DI L'AUTORITÀ
In mente, ùn hè micca a vittoria chì l'associ in difesa di u cunsumu speravanu. In fatti, l'Autorità ùn hè stata capace di rinvià à u mittente in tuttu e dumande di e cumpagnie chì sò digià in a presa di a crisa TLC chì, in più, sò affruntati investimenti massivi per l'arrivu di 5G.
Piuttostu, Agcom hà assicuratu chì u mondu di a telefonia ùn si trasformi micca in una jungla nantu à l'aumentu di i prezzi di massa ligata à l'inflazione, cusì in i cuntratti chì ùn anu micca previstu l'automatizazione, l'operatori ùn puderanu micca limità à inserisce cù una cumunicazione simplice per 'User, cum'è ch'elli avianu digià cuminciatu à fà: cunfigurà un cambiamentu di natura cuntrattuale, ergo per esse implementatu richiede una accettazione esplicita, in scrittura, da l'utilizatori finali. In cortu, un novu cuntrattu hè firmatu veramente, cù l'utilizatori liberi di cumprà, ricusà u cambiamentu è mantene u cuntrattu finu à a so scadenza naturale in e vechji cundizioni.
L'INTERVENTU DI AGCOM À L'INFLAZIONI CRESCE IN SERVIZI DI TELEFONIA
Per u listessu mutivu, i novi cuntratti seranu sottumessi à una disciplina sfarente, postu chì l'operatori puderanu inserisce subitu a clausula chì indexa i tassi à l'inflazione è l'utilizatori ùn si trovanu micca cun cundizioni chì cambianu unilateralmente, di colpu.
"Per i cuntratti chì dighjà prevedenu un mecanismu di indexazione, l'aumentu cunsiguente di a tarifa – leghje una nota da Agcom – ùn piglia micca a forma di una mudificazione unilaterale di e cundizioni cuntrattuale è per quessa ùn dà micca à l'utilizatore u dirittu di rinunzià da u cuntrattu. cuntrattu senza penalità solu s'ellu l'aghjustamentu dipende da un indice obiettivu di i prezzi di u cunsumu stabilitu da una istituzione publica ".
In ogni casu, u quantum puderia cambià di colpu, dunque – questu hè l'intervenzione di Agcom – i tariffi ùn ponu micca cambià ad libitum , ma solu in una misura chì currisponde à u cambiamentu di l'indici annuali di u prezzu di u cunsumu. "Una volta chì l'indicizzazione hè stata inclusa in u cuntrattu, l'operatore hà da pudè mudificà i tariffi esclusivamente in una misura chì currisponde à a variazione di l'indici annuali di i prezzi di u cunsumu", hè l'arrestu di l'Autorità.
E datu chì i prezzi ùn sò più congelati, cum'è i cambiamenti in peius sò previsti per l'utilizatori, anu ancu esse stabilitu in melius è calà si l'inflazione hè negativa. Quest'ultima ipotesi, di un tagliu di i tariffi s'ellu a situazione ecunomica s'invierteva rispettu à l'attuale, ùn era micca stata presa in cunsiderà da l'operatori chì, à u cuntrariu, avianu previstu un supplementu supplementu riguardu à l'inflazione, cumplettamente injustificatu. per Agcom è dunque cunsideratu illegale.
Novi obblighi di trasparenza sò previsti per l'operatore chì deve publicà l'estensione di u cambiamentu di a tarifa nantu à u so situ web dui mesi prima di a so entrata in vigore. A listessa infurmazione deve esse comunicata à l'utilizatori per iscritto o nantu à un supportu durable, almenu un mese prima di a so entrata in vigore, per esempiu per mezu di un avvisu nantu à a fattura emessa periodicamente. L'infurmazioni à i cunsumatori nantu à a presenza di qualsiasi clausula d'indicizzazione deve esse incluse in a descrizzione di l'offerte cummirciali inseme cù e cundizioni ecunomiche basiche di e stesse, incluse in u riassuntu cuntrattuale, è evidenziate in tutti i canali di cumunicazione, assicurendu evidenza adeguata nantu à i canali utilizati. .
L'applicazione di l'aghjustamentu à l'indici di i prezzi di u cunsumu ùn pò esse realizatu prima di 12 mesi da a firma di u cuntrattu. A durata massima di i cuntratti ùn deve esse più di 24 mesi è l'intervenzioni sò previste per prutege a parte più debule nantu à l'estensione di i cuntratti, l'installazione di servizii è l'equipaggiu terminal, nantu à a mudificazione di e cundizioni di u cuntrattu (ius variandi), nantu à i diritti di utilizatori in casu di discrepanza di i servizii cù u rispettu di ciò chì era prumessu in u cuntrattu, nantu à u dirittu di retirazzione, nantu à a terminazione di a relazione cuntrattuale; riguardu à l'infurmazioni contractuali nantu à e prucedure di migrazione è a portabilità di u numeru.
L'operatori, in l'offerte, devenu indicà i tempi precisi per l'attivazione di i servizii; i cuntratti duveranu include l'indennità à i quali l'utilizatori sò intitulati in casu di disservizi cumpresi ritardi o abusi riguardanti u cambiamentu di l'operatore è a portabilità di u numeru è i casi in cui i tecnichi di l'operatore ùn si prisentanu micca per l'appuntamentu fattu cù l'utilizatore.
MEZZI CONSUMATURI SATISFATTI
U cummentariu chì l'Unione Naziunale di Consumatori affida à l' agenzii ùn si pò micca dì chì hè entusiasmu, firmatu da u presidente di l'associazione Massimiliano Dona: «Avemu prisentatu una denuncia mesi fà à l'Antitrust è à l'Autorità di Comunicazione contr'à e cumpagnie telefoniche chì anu decisu. per aghjustà a tarifa nantu à a basa di l'indici di i prezzi di u cunsumu – dice Dona – Ancu s'è stu regulamentu prevede più limitazioni di a jungla attuale, in u nostru parè u Regolamentu deve pruibisce cumplettamente stu novu gimmick da e cumpagnie telefoniche fattu solu per estorce soldi da i citadini. , in sfida à a trasparenza di i cuntratti. Micca solu perchè, grazia à sta stratega, u cunsumadore hè privatu di u dirittu di rinunzià di fronte à un incrementu senza incurrenze alcuna penalità o costu di disattivazione, ma ancu perchè u cambiamentu di u prezzu hè indeterminatu è indeterminable, postu chì nimu ùn pò sapè oghje. cun certezza, quantu l'inflazione serà in u futuru ».
Questa hè una traduzzione automatica da a lingua italiana di un post publicatu in StartMag à l’URL https://www.startmag.it/economia/telefonia-cosa-dice-lagcom-sui-rincari-legati-allinflazione/ u Wed, 12 Apr 2023 10:38:28 +0000.