Perchè l’Antitrust distrugge Facile Ristrutturare è Renovars
AGCM a amendé 4,5 millions à l'entreprise Facile Ristrutturare et à sa société mère Renovars pour pratiques commerciales injustes et trompeuses dans la rénovation de l'édifice de propriétés résidentielles.
Ammenda di 4,5 milioni à a cumpagnia Facile Ristrutturare è a so sucietà parent Renovars per pratiche commerciali sleali è ingannevoli in a ristrutturazione di edifizii di pruprietà residenziale. L'associu di cunsumatori Codacons è Movimentu Difesa del Cittadino anu mandatu rapporti à Piazza Verdi, ma u prugramma televisiu "Striscia la Notizia" hà ancu trattatu in diverse occasioni.
I PARTITI IMPLICATI
Facile Ristrutturare, fondata nel 2014, è un importante operatore nel settore della ristrutturazione di immobili residenziali e non residenziali che impiega un modello di business innovativo (" ristrutturazione chiavi in mano ") e opera attraverso una rete di vendita di circa 70 showroom sparsi in tutta Italia. A cumpagnia opera in u settore di rinnuvamentu sia direttamente sia per mezu di subcontraenti terzi è una reta di prufessiunali affiliati (architetti, ingegneri, geometri). In l'annu finanziariu 2022, cum'è evidenziatu da l'Autorità in a pruvisione, hà ottinutu rivenuti da vendite è servizii di più di 145 milioni d'euros, da più di 203 milioni di l'annu precedente è, rispettivamente, un prufittu di più di 5 è 15 milioni.
Rinuvà hè attivu, frà altri, in i settori di l'attività è di i servizii di l'impresa holding ancu per conto di terzi; detiene u 100% di u capitale sociale di Facile Ristrutturare è in l'annu 2022 hà ottinutu rivenuti da vendite è servizii di più di 5,3 milioni (più di 3,2 milioni in l'annu finanziariu 2021), ottenendu, rispettivamente, un prufittu di più di 12,4 milioni è più di 533. milla euro.
A CONDUTA DISPUTA
Ladiffusione , via le piattaforme online Trustpilot e Opinioni.it, di recensioni false e/o non autentiche e di dati ingannevoli sulla percentuale di clienti soddisfatti dei servizi di Facile Ristrutturare (l' affermazione " 98% di clienti soddisfatti "). Inoltre, Facile Ristrutturare è Renovars anu applicatu un costu oculatu à i cunsumatori in l'acquistu di materiali di finitura per rinnuvamenti (per esempiu, porte, piastrelle, pavimenti, rubinetti, mobili di bagnu) da i so fornitori partenarii cù una tarifa di IVA ridotta di 10% (invece di 22). %).
A disposizione firmata da l'Agcm nota cumu "u rispettu di u canone di diligenza prufessiunale è a pruibizione di pratiche cummerciale ingannevoli, in cunfurmità cù l'articuli. 20, 21 è 22 di u Codice, ùn pruibisce micca solu a cumportamentu (attivu) di sparghje recensioni falsi è / o manipulazione di recensioni veri ", ma obbliganu l'imprese chì utilizanu stu metudu di cumunicazione cummerciale à preparà misure è prucedure adatte è efficace per prevene. a cumissioni di crimini, "particularmente insidiosi per i cunsumatori, ancu da i so impiegati / cullaburatori, sottu a pena di a so rispunsabilità (almenu) per omissione".
Ainsi, pour l'Autorité, Facile Ristrutturare et Renovars sont « solidairement responsables à la fois des comportements qui leur sont directement imputables, même s'ils sont accomplis par leurs employés/collaborateurs, et, en tout état de cause, à titre de culpabilité dans la surveillance de l'activité de ces sujets ». .
In quantu à l'applicazione di un costu oculatu in u casu di l'acquistu di materiali di rinnuvamentu attraversu Facile Ristrutturare cù IVA ridutta, l'Antitrust trova chì sta cumportamentu "oltre à esse contru à a diligenza prufessiunale, pò ingannà i cunsumatori nantu à u prezzu di i materiali di finitura. per u rinnuvamentu è/o nantu à a manera chì hè calculatu. Inoltre, hè un costu significativu per a scelta ecunomica di u cunsumadore ".
Duranti l'inchiesta, un parè hè statu ancu dumandatu à l'Autorità di Comunicazione chì "considerava, in questu casu, l'internet un strumentu di cumunicazione adattatu per influenzà significativamente l'implementazione di e pratiche cummerciale chì sò u sughjettu di u prucessu".
U TRIPADVISOR PRECEDENT
A pratica cummerciale "custituita in a diffusione in linea di recensioni inautentiche" hè digià stata ritenuta sbagliata in u passatu da Piazza Verdi. In u 2014, infatti, hà accertatu è sanzionatu a cundutta di TripAdvisor chì sparghje "informazioni ingannevoli nantu à e fonti di recensioni" è chì ùn hà micca arnesi è prucedure per cumbatte u fenomenu di false recensioni. U Cunsigliu di Statu hà ancu intervenutu annantu à u tema è in 2019 hà cunsideratu chì "l'Autorità hà ghjustificatu bè a violazione di u canone di diligenza prufessiunale, postu chì Tripadvisor hà realizatu a cumportazione contestata " malgradu esse cuscenti di i limiti intrinseci di i so fonti di rivisione di u sistema di cuntrollu ". ".
Questa hè una traduzzione automatica da a lingua italiana di un post publicatu in StartMag à l’URL https://www.startmag.it/economia/antitrust-facile-ristrutturare-renovars/ u Thu, 28 Dec 2023 11:04:38 +0000.