Perchè l’Antitrust colpisce di novu Facile Energy
L'Agcm hà impostu una multa di più di 1 milione 560 à Facile Energy per inadempienza: a cumpagnia ùn hà micca seguitu l'avvisu di l'Antitrust chì l'obligava di cessà a pratica sleale accertata in dicembre 2022. Tutti i dettagli
Ammenda di 1 milione è 560 mila euro à Facile Energy per non-conformità. L'Autorità di a Cumpetizione è di u Mercatu hà decisu questu perchè a cumpagnia, digià multata un annu fà per pratiche cummirciali sleali, cuntinuò cù a listessa conducta. Ma vedemu cumu si sò andati i fatti.
PERCHÈ L'ENERGIA FACILE ERA SANCCIONATA IN DICEMBRE 2022
In dicembre 2022, tenendu ancu in contu l'opinione di l'Autorità Reguladora di Comunicazioni è in cunfurmità cù l'opinione di l'Autorità Regulatoria per l'Energia, i Reti è l'Ambiente, l'Antitrust avia impostu una multa di 2 milioni d'euros per l'adopzione di diverse pratiche sleali. , destinata à l'attivazione non dumandata di cuntratti di l'electricità è di u gasu, è per u mancatu rispettu di l'obbligazioni previste, in queste circustanze, di guarantisce à i cunsumatori sia u ritornu à i punti di fornitura precedente sia u dirittu di ùn pagà l'importi fatturati.
Qualchi mesi prima, Piazza Verdi avia ancu aduttatu una misura di precauzione in quantu à Facile Energy, suspendendu temporaneamente ogni azzione destinata à attivà i cuntratti di furnimentu di l'electricità è di u gasu per via di televendita, in mancanza di una espressione di vuluntà currispondente da u cunsumadore o dopu à infurmazioni ingannevoli, omissioni. di informazioni è influenza indebita. In questu modu, l'Autorità avia ancu suspesu e dumande di pagamentu è a disconnessione di e forniture in attesa di reclami.
I RAPPORTI ARRIVU DOPU A SANZIONE È I RISULTATI DI L'AUTORITÀ
In l'ultimu annu, però, e cose ùn anu micca andatu cum'è duverebbe. In fatti, circa 400 rapporti cuntinueghjanu à ghjunghje in Piazza Verdi, senza interruzzione (di quali più di 100 in u periodu trà a fine di u termini di sessanta ghjorni da a notificazione di a disposizione di dicembre 2022 è a valutazione di u cumplimentu da l'Autorità). ), chì hà evidenziatu "a persistenza di prublemi critichi significativi digià contestati contr'à Facile Energy" in a prucedura d'inchiesta precedente è dunque "a reiterazione di cundutte sbagliate, chì dimustranu l'inefficacità di e misure identificate da a Cumpagnia", cum'è dichjaratu in a nova disposizione .
In brevi, l'investigazioni di l'Autorità anu revelatu chì sta cumportamentu ùn hà micca cessatu è chì Facile Energy ùn hè dunque micca in cunfurmità cù a disposizione di sanzione. L'ultimi rapporti ricevuti cuntinueghjanu à riferite à l'attivazione di i cuntratti di furnimentu di l'electricità è di u gasu, principarmenti per via di a televendita, in l'absenza di una espressione efficace di a vuluntà di u cunsumadore è per l'usu di registrazioni telefoniche manipulate è infurmazioni ingannevoli è / o omissioni; a dumanda di pagamenti indebiti, ancu i reclami pendenti; a disconnessione o minaccia di disconnessione di u puntu di ritirata in attesa di reclami o senza avvisu adeguatu; l'imposizione di ostaculi à l'esercitu di u dirittu di rinuncia.
CHE ENERGIA FACILE Avia prumessu di fà à l'antitrust
Facile Energy, però, dopu à a sanzione di u 2022, hà presentatu un rapportu à l'Antitrust in quale hà descrittu e misure aduttate in cunfurmità cù a prestazione di l'Autorità presiduta da Roberto Rustichelli (in a photo). Questi includenu a stipulazione di novi cuntratti di serviziu cù televenditori è l'adopzione di novi linee guida; l'intruduzioni di un sistema OTP (una sola password) per a cullizzioni di l'accunsentu è a firma di a pruposta contractuale da u cliente; l'adopzione di linee vincolanti per l'agenzii per definisce u cumpurtamentu di u persunale; l'accettazione di u dirittu di ricunsiderà; l'indicazione di u termini di 14 ghjorni per l'eserciziu di u dirittu di rinuncia in e Cundizioni Generali di Fornitura. Tuttavia, tutte l'azzioni chì i cunsumatori evidentemente ùn anu micca nutatu.
Questa hè una traduzzione automatica da a lingua italiana di un post publicatu in StartMag à l’URL https://www.startmag.it/economia/perche-antitrust-folgora-di-nuovo-facile-energy/ u Thu, 21 Dec 2023 10:46:10 +0000.