Intesa Sanpaolo, Unicredit, Bnl, Mps è più. Tutte e pressioni cummerciale
Ciò chì emerge da l'audizione di u secretariu generale di Fabi, Lando Maria Sileoni, in u Parlamentu
Hè un prublema semprepresente chì implica parechji travagliadori di creditu è nantu à quale i sindicati si battenu dapoi anni. E pressioni cummirciali sò avà ancu sottu à l'attinzioni di a cumissione bicamerale d'inchiesta nantu à u sistema bancariu è finanziariu chì in l'ultimi ghjorni hà verificatu diverse organizzazioni sindacali cumpresi Fabi, First Cisl è Uilca.
PERCHÈ L'ACCORDU 2017 FRA L'ABI È I SINDICATI hè REJITTU
U primu à esse intesu era Lando Maria Sileoni , secretariu generale di Fabi, chì hà ricurdatu chì in 2017, per a prima volta, l'ABI è i sindicati firmavanu un accordu nantu à a pressione cummerciale indebita. "I risultati sò in difficultà per ghjunghje è u mutivu principale hè unu – hà dettu à i parlamentari -: a maiò parte di l'accordi firmati ind'è i gruppi, per migliurà è adattà l'accordu naziunale à e cumpagnie individuali, sò stati ripetutamente ignorati da i stessi banche. , da e stesse cumpagnie chì, in certi casi, anu ricusatu di guarantiscia l'anonimatu di i rapporti di i so impiegati ".
Sicondu Sileoni, "puliticamente i banche si sò sempre opposti à questu accordu perchè ùn volenu micca cuntrolli da i sindicati interni. In parechji casi, saria abbastanza à intervene prestu nant'à i tarritoriu à u primu indice di pressione cummerciale indebita per risolve almenu a mità di e situazioni. Questu ùn succede micca ". Inoltre, u Sicritariu Generale di Fabi hà rimarcatu, "in i recenti fusioni bancari, l'integrazione efficace trà i dirigenti di diversi gruppi bancari dà origine à un individualismu sfrenatu per l'interessi prufessiunali è di carriera, creendu prublemi difficiuli è incomprensibili di cumunicazione, prevaricazione è rispettu di tuttu u persunale ". . Senza scurdà, hà osservatu, "un altru elementu sottovalutatu da parechji", vale à dì "a cumpetizione obsessiva chì distingue e relazioni trà i gruppi bancari stessi".
L'ESEMPI PIÙ CLAMOROSI
Sileoni, chì hà mandatu à a cumissioni un dossier "di centinaie di pagine, basatu annantu à a dimensione di ogni gruppu, chì cuntene tutte e lagnanze, i rapporti "unitarii" di i rapprisentanti di u sindicatu di basa", durante l'audizione hà listatu i casi "u più sensazionale". di pressioni cummirciali indebite chì, vogliu enfatizà, anu spessu furzatu i travagliadori femini è i travagliadori bancari à aduprà droghe o à cercà l'assistenza di psicologi è psichiatri. I casi sò assai numerosi è diffusi è sò sistematicamente negati da alcuni gestori cummerciale di gruppi bancari ", hà dettu u secretariu di a più grande unione bancaria.
Trà l'esempii citati : sò attribuiti i bilanci difficiuli di rializà, cù ritorsioni prufessiunali è persunali in casu d'umiliazione verbale, minacce di trasferimentu o minacce di revocà vacanze o travagliu part-time ; l'impiegati sò urdinati parechje volte per mandà rapporti di vendita (ghjornu è settimanale) è e previsioni di vendita futura sò richieste nantu à i diversi prudutti; appuntamenti è l'agenda cù i clienti sò monitorati attraversu l'intranet di a cumpagnia, è l'impiegati sò obligati à indicà, à u principiu di u ghjornu, l'ugettivi di vendita, cù verificazione successiva à a fine di u ghjornu; novi appuntamenti sò fatti cù i clienti senza a cunniscenza di u travagliu; e-mail, sms è missaghji WhatsApp sò continuamente mandati, ancu cù una lingua dura è disrispettuosa; gruppi o chats sò creati da a gestione di vendita, cù l'unicu scopu di monitorà i risultati, per spinghje più a vendita; l'indagine periodica è sistematica di i dati di vendita hè realizatu, micca solu per monitorà u funziunamentu cummerciale di u bancu, ma per verificà i risultati individuali cù danni cunsequenti à a dignità persunale di i travagliadori maschili è femini; "tornei", cuncorsi o sfide trà e zoni territuriali o rami sò urganizati chì finiscinu cù a publicazione di classifiche è a publicazione di dati di vendita, ancu cù l'indicazione di i nomi di e persone, rami è zoni à quale appartenenu, per paragunà i risultati di l'impiegati. .
I BANCHI IMPLICATI
U dossier presentatu à i parlamentari da Fabi traccia parechji casi di pressione cummerciale. Ricordemu, per esempiu, "e sanzioni assai pesanti – un totale di più di 20 milioni – di l'Antitrust (AGCM) imposte à Unicredit, Intesa, Ubi è BNL" in marzu 2020 "per a realizazione di pratiche cummirciali aggressive" in relazione à u cumminatu. vendita di pulitiche è finanziamentu. È dinò: l'Accordu nantu à "Politiche cummirciali è l'urganizazione di u travagliu" di u Gruppu Banco BPM, firmatu in dicembre 2018, è e richieste sussegwente per i dati di previsione è a compilazione di schedarii o tavule prudutte da Zone o Dipartimenti Territuriali "non in linea cù ciò chì era firmatu da a Cumpagnia è da i Sindicati ".
In settembre 2021 Fabi, First Cisl, Fisac Cgil, Uilca è Unisin invece anu elaboratu un "Vademecum per a sopravvivenza di l'ISP banking" mentre chì u marzu scorsu i stessi acronimi mettenu in risaltu "e parechje carenze è cuntradizioni di un sistema ch'elli credenu esse". cum'è per l'anni precedenti, discrezionale, inghjustu, micca assai trasparente è divisivu "in relazione à u sistema di incentivazione MBO 2022 di Bper.
Ancu in u dossier hè a nota nantu à a riunione – in lugliu 2021 – trà i coordinatori di l'urganisazioni sindacali di u Gruppu Bper è i membri di u sindicatu di a Cummissione di Politiche Commerciali è quellu nantu à a riunione di ghjennaghju 2018 trà i sindicati è Unicredit riguardanti Mifid 2, pressione cummerciale è UniDirect.
I dui istituti più citati – cum'è previstu – sò ancu i più grandi, cù più filiali è impiegati, à dì Intesa Sanpaolo è Unicredit.
UN POCHI NUMERI DA L'ARBIRU PER I DISPUTI FINANZIARI
Durante l'audizione in a cumissioni bicamerale presieduta da Carla Ruocco (M5S) Riccardo Colombani, Primu Sicritariu Generale CISL, hà evidenziatu cumu "u cunflittu d'interessi implicitu, gigante è tacitu chì spinge e banche à realizà campagne cumerciali cuntinue, stressanti per quelli chì travaglianu è aggressivu per quelli chì salvanu, hè tistimuniatu da u gran numaru di disputi chjuchi è grandi gestiti da l'Arbitru per i Disputes Finanziari ". L'ACF, istituita da Consob cù deliberazione n. 19602 di u 4 di maghju di u 2016, hè un strumentu per risolve i disputi trà investitori retail è intermediari per a violazione di l'obligazioni di diligenza, correttezza, informazione è trasparenza chì l'intermediari devenu cumpiendu in a prestazione di servizii d'investimentu o di serviziu di gestione cullettiva di patrimoniu.
"Ricurdemu – spiegò Colombani – chì solu i risparmiatori ponu ricorsu à l'ACF, per i pretese di danni chì ùn supere micca i 500 000 euro, è chì hè un strumentu chì permette à l'investitore di ottene una decisione nantu à a disputa rapidamente, senza costi è senza ubligatoriu. di assistenza legale ". Scrollendu a pagina di a "lista di l'intermediarii in default", prisente nant'à u situ di l'ACF, "38 cumpagnie sò prisenti in l'archiviu, per un totale di 1.915 disputi sottumessi à l'adjudicazione micca rispettata è dunque, presumibilmente, sbarcate in una aula. di tribunale – aghjunse -. Da u Rapportu Annuale di l'ACF per l'annu 2021 avemu amparatu chì 8.695 sò l'appelli presentati da i clienti, cù un percentinu assai altu di accettazione di i stessi, uguali à 69% è una compensazione pagata à i risparmiatori per 123,6 milioni d'euros. Ùn si tratta micca solu di soldi, si tratta di una fiducia tradita è di una reputazione persa, è chì deve esse ricuperata urgentemente aduprendu mudelli di distribuzione è pratiche cummirciali chì rispettanu i regulamenti MiFID (a direttiva europea per a prutezzione di l'investituri, ndr ) è e persone ".
E PROPOSTE DI I SINDICATI
Di sicuru, avemu capitu chì assai resta da fà per sminuì u prublema. Sicondu Fulvio Furlan, secretariu generale di Uilca, "i pressioni cummerciale ùn sò micca un prublema chì tocca solu i travagliadori è l'imprese, ma ancu l'istituzioni pulitiche, naziunali è lucali, è a sucetà civile". Per quessa, in una audizione in a cumissioni di i banche, hà sottolineatu cumu hè necessariu "ricuperà un rolu suciale di l'imprese. Cù questu in mente, hè ora di include u tema in un dibattitu più largu, chì implica più sugetti; permette novi prospettive è, in quantu à noi, rinfurzeghja u valore di e rivendicazioni di i travagliadori in l'imprese è u settore, partendu da a necessità di allargamentu di a discussione à i prufili di benessere è salute è sicurezza di u travagliu ".
Per First Cisl, invece, "in u primu locu hè necessariu chì u regulatore è / o u legislatore, avendu usu di a cunsultazione di i partenarii suciali, intruduce una difesa di e regule legale, una sorta di" statutu di u cunsultore finanziariu "chì, sancionendu una manciata di diritti è prerogative di u cunsultore è limiti per i patroni, guarantisci in ogni banca l'indipendenza necessaria di i travagliadori da e dumande cummerciale per a vendita di certi prudutti finanziari ". Inoltre, hè necessariu di "prumuzione è implementà in u settore bancariu una alternativa à a cunsulenza nantu à una basa non-indipendente, una alternativa chì hè avà completamente trascurata". Un'altra pruposta cuncerna a necessità di una "certificazione di u risicu assuciatu à i strumenti finanziari / prudutti" è quella di "renà efficace è efficace a prisenza in i banche di a nova figura di u manager unicu nantu à a prutezzione di l'assi di i clienti, introduttu da u Banca d'Italia in 'art. 29 du Règlement d'application des articles 4-undecies et 6, paragraphe 1, lettres b) et c-bis), du TUF ».
Fabi enfatiza chì "i risultati cummirciali cundensati in u cortu termini deve esse allargati invece à u mediu-longu termini" è chì "i sindacati naziunali, imprese è gruppi deve esse implicati in a" spartera di sistemi di incentivazione. Per u sindicatu guidatu da Sileoni, ci vole tandu à guarantiscia « una furmazione seria è vera di tuttu u persunale », di calibrerà « e pulitiche di vendita nantu à e caratteristiche attuali di i clienti », « per furnisce e disposizioni legali chì permettenu u cuntrollu sanzione di i banche non conformi, ancu quelli chì ùn rispettanu micca l'accordi firmati cù i sindicati ".
Questa hè una traduzzione automatica da a lingua italiana di un post publicatu in StartMag à l’URL https://www.startmag.it/primo-piano/intesa-sanpaolo-unicredit-bnl-mps-e-non-solo-tutte-le-pressioni-commerciali/ u Sun, 05 Jun 2022 13:39:10 +0000.