Dazn disservizi, chì si passa ? Fatti, riazzioni è polemiche
Nova stagione, vechji disrupzioni per Dazn. A Serie A è Agcom intervenenu. A cumpagnia scusa, prumette una compensazione, ma causa più cuntruversia cù a suluzione alternativa di ligame … U puntu
U fischiu di calciu di u campiunatu di football, purtatu in modu cumplettamente strasurdinariu à u periodu prima di u 15 d'aostu per permette di fà a prima cuppa mundiale di vaghjime (da u 20 di nuvembre à u 18 di dicembre), pare avè riportatu l'orologio U debut di Dazn, quand'ellu hè ghjuntu in Italia è si fece cunnisciutu soprattuttu per e numerose inefficienze lagnate da l'utilizatori.
I prublemi, dopu à tuttu, sò quelli chì l'amatori cunnosci bè: rallentamenti, incapacità di accede à a piattaforma, errori di cunnessione arregistrati ancu da quelli chì, in vacanze, speravanu di pudè vede i primi partiti da l'app, via smartphone.
Iè, u ligame hè ghjuntu à mè solu chì site senza vergogna in u mo parè, una volta cliccate mi dice chì u video ùn pò micca esse vistu in u paese induve sò, in fattu sò in Austria per vacanze è coincidente cù u mo abbonamentu aghju un vista transfrontaliera, mi scherzi ???
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(@nfswitalia) 15 d'aostu 2022
DAZN RICONOSCE I SERVIZI È PROVA DI METTE IN UNA PEZZA…
Una volta, Twitter hè statu trasfurmatu, in u weekend d'aostu, in l'outlet di millaie di utilizatori arrabbiati. A cumpagnia, dopu avè ricunnosce u prublema ("Dazn hè cuscente di quantu hè impurtante u so serviziu per i fan di sport, pigliamu sta rispunsabilità in seriu è scusemu profondamente à tutti l'utilizatori chì ùn anu pussutu accede à u so contu durante u weekend. Ci hè statu un avvenimentu di una natura eccezziunale chì hà impactatu certi utilizatori in diversi mercati induve Dazn hè presente "), hà pruvatu à rimedià l'errore mandendu un ligame tempurale chì duveria permette a visualizazione di almenu i partiti di u 15 d'aostu.
È induve mettemu stu ligame in TV ? Ma avete capitu chì avete dumandatu soldi (assai), senza esse prontu è avvisatu per cumpiendu i vostri obbligazioni? Pensate à risolve tuttu cù un ligame ? È chì deve fà una persona anziana ? Vergogna à tè!
– moreno teofili (@ moreno75) 15 d'aostu 2022
"Cum'è una suluzione tempurale – hà dettu Dazn -, avemu preparatu una alternativa per seguità i ghjochi attraversu un ligame chì avemu mandatu à i clienti. Avemu tecnichi chì travaglianu continuamente per risolve a situazione. Forniremu di novu una alternativa per seguità l'avvenimenti in diretta induve necessariu. […] Hè a nostra rispunsabilità per assicurà chì tuttu funziona. Questu hè l'impegnu chì facemu ".
E se accede à Link è mi dice troppu dispusitivi cunnessi? È sopratuttu, ùn aghju micca ricevutu email.
– Marco Di Maro (@MarcoDiMaro) 15 d'aostu 2022
Ma, à ghjudicà da u barometru suciale, ancu in questu casu l'utilizatori ùn eranu micca soddisfatti: ci sò quelli chì si lamentanu chì u ligame ùn hè mai ghjuntu, quelli chì ùn anu micca idea di cumu inserillu via smart TV (induve, utilizendu u navigatore internet). internu, deve esse pacientemente copiatu sillaba per sillaba, caratteri spiciali inclusi, scurrying nantu à u telecomando chì certamenti ùn hè micca un teclatu), quelli chì lascianu sapè chì l'accessu da l'esteru hè interrottu da blocchi regiunale è quelli chì notanu chì in un cortu tempu u ligame hè finitu in i gruppi di Telegram. In cortu, u pezzu di Dazn per rimedià l'inefficienze pari peggiu di u pirtusu.
A COMPENSAZIONE VENGA PRESTU?
Dazn, chì hè statu attribuitu i diritti TV di a Lega Calcio , intantu s'impegna à pagà una compensazione à l'utilizatori affettati da i disservizi: "In Italia, in cunfurmità cù e regule esistenti, daremu una compensazione à ogni cliente interessatu in a manera divulgata. in i prossimi ghjorni ".
L'ULTIMATUM DI SERIE A
È se e rete suciale ùn ponu micca esse a misura ghjusta utile per u monitoraghju di i disservizi di Dazn, u situ di Down Detector vene in salvezza chì riassume analiticamente e lagnanze di l'utilizatori nantu à i downs chì ponu implicà qualsiasi piattaforma è utilizatore: da e cumpagnie telefoniche à quelle di l'utilizatori. web. Graficu in manu, hè pussibule di vede chì i prublemi eranu veramente numerosi.
Per quessa, a Serie A hà ancu mossa chì, parlendu di "ferita è dannu irreparabile", avia custrettu Dazn à restaurà u serviziu da 16 ore d'aieri, postu chì i partiti previsti "implicanu dui club, Juventus è Napoli, cù un grande seguitu di fans / utilizatori ". Senza troppu parolle, a piattaforma hè stata dumandata, per l'ultimi dui razzii di u primu ghjornu, di "piglià ogni azzione adatta per assicurà chì i prublemi tecnichi sò risolti".
AGCOM VOLE VEDE CLARAMENTE SU I DISSERVIZI DI DAZN
Comu era ovvi, i prublemi scontri da i fanali, chì u so eco hè statu ancu amplificatu da i tweets di certi pulitici impegnati in a campagna elettorale per e prossime pulitiche, anu ancu avvisatu l' Agcom chì certamenti ùn hà micca cunsideratu l'excuses di a cumpagnia è a prumessa abbastanza. cumpensu.
L'Autorità per a Garanzia di a Comunicazione, infatti, per via di i "gravi disservizi" è di i "numerosi rapporti ricevuti" si riserva u dirittu "in seguitu à l'analisi approfondita è à e so valutazioni per aduttà ogni iniziativa chì pò esse necessariu".
U GUVERNAMENTE SI MUVA ANCHE
Infine, u sottusegretariu uscente di u Sport Valentina Vezzali hà ancu intervenutu annantu à l'inefficienze di Dazn chjamendu "una tavola urgente cù a Serie A, u Ministeru di u Sviluppu Ecunomicu è Agcom". Sè u primu ghjornu hè avà finitu, quellu di Dazn invece prumetti di esse assai più longu.
Questa hè una traduzzione automatica da a lingua italiana di un post publicatu in StartMag à l’URL https://www.startmag.it/economia-on-demand/disservizi-dazn-che-succede-fatti-reazioni-e-polemiche/ u Tue, 16 Aug 2022 13:10:24 +0000.