Chì succede à Disney Plus?
Un annu dopu u so lanciu, prublemi cù u rinnovu di l'abbunamentu per l'utilizatori italiani di Disney Plus
Se Disney Plus celebra 100 milioni di abbonati in u mondu un annu dopu u so lanciu, l'abbunati taliani sò menu disposti à celebrà.
In fattu, u 24 di marzu, u serviziu di streaming video Topolino hà compiutu un annu in Italia, ma l'abbunati chì anu rinnuvatu u so pianu annuale dapoi eri anu scontru difficultà in l'operazione.
Nant'à Twitter è Facebook, parechji utilizatori anu cuminciatu à lagnassi d'ùn esse in gradu di rinnuvà a so sottumissione: a piattaforma riporta prublemi cù u metudu di pagamentu.
Intantu, per a prima volta in un annu da u so lanciu, Disney Plus aumenta u prezzu di i so abbonamenti.
È in Italia da u costu di 69,90 euro per 12 mesi si passa avà à 89,9o euro.
Se i vechji abbonati ùn sò micca capaci di rinnuvà l'abbonamentu per 69,90 euro è u sistema procede cù l'annullamentu … duveranu dunque abbunassi per 89,90?
Tutti i dettagli.
ANOMALIE TROVATE DA ABONATI DURANTE A RINNOVAZIONE
Dapoi eri matina sia nantu à u canali Twitter è nant'à u canali Facebook di Disney Plus Italia, parechji utilizatori anu cuminciatu à lagnassi per anomalie in u prucessu di rinnovu di l'abbunamentu.
U messagiu ch'elli ricevenu da u serviziu di streaming Disney li invita à aghjurnà e so informazioni di pagamentu. A piattaforma ùn pò micca trattà u pagamentu è dunque ùn prucede micca cù u rinnovu.
U prublema di i dati di pagamentu hè ciò chì accumula l'utilizatori chì ùn sò micca capaci di prucede cù u rinnovu, eppuru assai di elli anu assicuratu chì u sistema di pagamentu funziona.
Aghju passatu a ghjurnata sana eri, TUTTU, pruvendu à rinnuvà è parlendu cù u centru di serviziu, ma nunda. Oghje, sicuramenti, di 3 ore I pruvà a torrare e nenti @DisneyPlusIT #DisneyPlus pic.twitter.com/SQyjIGMSnh
– Isa
(@ Serendipity946) 25 di marzu, 2021
A REPLICA DI DISNEY PLUS ITALIA
Dopu à numerosi raporti, u contu Facebook Plus di Twitter è Twitter hà dettu ch'ellu era "cuscente di u fattu chì certi abbonamenti anu scadutu per via di dati di pagamentu errati o obsoleti".
Sapemu chì alcuni abbonamenti sò scaduti per via di informazioni di pagamentu sbagliate o obsolete. Manteneremu in cuntattu cù i nostri clienti via e-mail per informazioni più dettagliate. Vi ringraziemu per a vostra pazienza
– Disney + IT (@DisneyPlusIT) 25 di marzu, 2021
A RINNOVAZIONE DIVENTE UNA SUSSCRIZIONE EX NOVO?
Ma parechji temenu chì a mancanza di rinnuvà averà da annullà l'abbonamentu cù a conseguente perdita di u dirittu à un novu annu di serviziu in e cundizioni favurevuli di i primi clienti di a piattaforma è dunque à 69,90 euro per tuttu u prossimu 12 mesi .
CHAT INCLUDE U CONTRATU
Eppuru, se a piattaforma avia intenzione di aumentà u costu di l'abbonamentu ancu à i vechji abbonati, averia avutu da dà un avvisu di trenta ghjorni à l'utilizatore cum'è dichjaratu in e cundizioni di l'abbunamentu nantu à u situ Disney Plus.
Cumu avemu lettu da i cumenti nantu à i canali suciali Disney Plus, alcuni utilizatori anu sappiutu rinnuvà l'abbonamentu à u prezzu iniziale di 69,90, ma altri l'anu annullata è dopu abbunati per u prezzu aumentatu di 89,90.
i dati ùn eranu micca antichi, à u più ùn avete micca registratu u metudu di pagamentu currettamente ma oh bè, spergu di riceve una cumunicazione prestu, aghju torna l'abbunamentu attivu perchè aghju pagatu manualmente, ma mi hai pigliatu 89,99 invece di 69,99 allora
– Jessica
(@ JeAVRIL93) 25 di marzu, 2021
Ùn capiscu micca perchè aghju avutu da rifà l'abbonamentu per 89 euro mentre u prezzu chì avete indicatu era 69,90?
– luciano de vivo (@ deluxe78) 25 di marzu, 2021
Questa hè una traduzzione automatica da a lingua italiana di un post publicatu in StartMag à l’URL https://www.startmag.it/innovazione/che-succede-a-disney-plus/ u Fri, 26 Mar 2021 10:39:30 +0000.