Un Novu Studiu Truva Millennials, Gen Z Sò Terribili Basculanti

Malgradu u fattu chì i travagliadori di u serviziu anu suppurtatu alcune di e peggiore cunsequenze di a pandemia COVID-19, i cunsiglii ch'elli anu ricevutu ùn anu micca gonfiatu cù i rischi aumentati attaccati à i so travagli. Ma prima chì i millennial culpinu i baby boomers avidi o qualchì altru cattivu generazionale, un studiu recente da CreditCards.com hà trovu chì i millennials è i membri di Gen Z sò i menu prubabili di superi baristi, uber drivers, server è barman.

Sicondu l'inchiesta, u numeru di clienti di servizii alimentarii chì dicenu chì sempre manghjanu hè cascatu leggermente in a nova indagine di mance di u 2021 paragunatu cù un'inchiesta pre-pandemica nantu à i comportamenti di mancia. Intantu, a percentuale di clienti in risturanti à pusà chì dicenu sempre di manghjà hè in calata di dui punti percentuali, da 77% in 2019. È a percentuale di clienti di consegna di alimenti chì sempre manghjanu hè cascata di quattru punti percentuali à 59%, malgradu a dumanda di cibu chì cresce in furia. servizii di consegna durante a pandemia.

Ted Rossman, analista di l'industria in CreditCards.com, hà dettu ch'ellu s'aspettava chì a pandemia avessi un impattu più grande nantu à l'abitudini tipping americani.

"I travagliadori è i travagliadori di l'industria alimentaria anu risicatu letteralmente a so vita per fà u so travagliu in l'ultimi 16 mesi", hà dettu Rossman. "Hè statu un mumentu incredibilmente difficiule per travaglià in l'industria di i servizii".

E malgradu i cambiamenti di modi suciali chì circundanu a mancia, l'indagine hà trovu chì e generazioni più vechje eranu più propensi à mancia.

L'inchiesta hà trovu chì a probabilità chì un cliente abbandunessi una punta diminuì in tutti i scenarii di tipping presentati se u tipper era più ghjovanu chè anzianu. Eccu un riassuntu di utilizatori di servizii chì dicenu chì cunsiglianu senza fallimentu.

• I servitori o i servitori in un ristorante pusatu – 88% di i boomers, 80% di Gen Xers, 58% di millennials è 56% di Gen Zers dicenu chì sempre cunsiglianu.
• Conduttori di consegna di alimenti – 75% di boomers, 65% di Gen Xers, 44% di millennials è 40% di Gen Zers dicenu chì sempre cunsiglianu.
• Parrucchieri è barbieri – 76% di i boomers, 69% di Gen Xers, 49% di millennials è 35% di Gen Zers dicenu chì sempre cunsiglianu.
• Conduttori di taxi è rideshare – 66% di i boomers, 48% di Gen Xers, 34% di millennials è 32% di Gen Zers dicenu chì anu sempre tip.
• Casalinghi in hotel – 37% di boomers, 28% di Gen Xers, 20% di millennials è 18% di Gen Zers dicenu chì sempre cunsiglianu.

Tuttavia, ci hè un avvertenza per i ristoranti chì servenu una clientela per suprattuttu più ghjovana: quandu millennial facenu mance, tendenu à esse leggermente più generosi di altre generazioni. Per esempiu, in i ristoranti seduti, i millennials lascianu in media una mancia di 21% vs u 20% lasciatu da i boomers.

Per quelli chì sò curiosi di l'etichetta moderna di tipping, eccu un riassuntu di cunsiglii da esperti.

• Fate: Amparate normi tipping. Pò esse difficiule di ricurdà quandu è quantu si suppone di mance. Cercate e linee guida per i scenarii cumuni (vede u nostru grafico di tipping quì sottu per un iniziu) è cuminciate à tipping di conseguenza, Lynn hà raccomandatu.
• Fate: Carry cash. Se portate solu e vostre carte di debitu o di creditu, puderete ritruvà vi in ​​una situazione di cunsulazione scomoda, hà dettu Gottsman. "Se ùn portate micca soldi, ùn site micca preparatu", hà dettu.
• Fate: In casu di dubbitu, dumandate. Ùn sì micca sicuru se duverete mancia o se u fornitore di servizii hè permessu di accettà una gratificazione? Hè una situazione scomoda chì pò esse alleviata da esse aperta è onesta, hà dettu u psicologu finanziariu Brad Klontz. "Pudete dì:" Ehi, va bè se ti dò una mancia? "Hà aghjuntu.
• Ùn: Rigidu per u cattivu serviziu. Tenite à mente chì a mancia hè integrata in a struttura di cumpensazione per certi travagliadori di servizii, hà rimarcatu Klontz. "Per alcune persone, ùn hè micca bonus di soldi", hà dettu. "Questu hè parte di ciò chì si basanu per alimentà a so famiglia".
• Micca: Cumprate una "punta di culpabilità". Un missaghju elettronicu hè isciutu dumandendu se vulete lascià una punta mentre cumprate un mazzulu di fiori o una buttiglia di vinu in un magazinu? Ùn hè necessariu alcuna mancia per un cassaiu chì sona per cumprà, hà dettu Gottsman. "Avemu da esse còmodi per chjappà u buttone" senza tip "in un registratore di cassa", hà dettu.