Sò tutti i critichi negativi di UnipolMove veri?
I servizii di pedaghji elettronici attaccati à Trustpilot da utilizatori arrabbiati, in particulare in u serviziu di u gruppu Unipol. Una breve rivista di i cumenti
A cumpetizione in i servizii di pedaggio elettronicu diventa sempre più feroce, cù l'entrata in u settore di Mooney, a fintech di Enel è Intesa Sanpaolo cù un serviziu attivu nantu à a reta autostradale italiana è in più di 300 parcheggi affiliati à Telepass. Un novu competitore per l'attrici digià prisenti è accettatu à i pedaggi: Axxesm, Dkv Box Italia, Telepass è UnipolMove. L'ultime, dunque, almenu secondu ciò chì u situ di rivista danese Trustpilot , pare avè un pocu di prublemi cù i so utilizatori.
COMMENTI ONLINE, GUIDA DI LETURA
Prima di cuntinuà, hè megliu di passà uni pochi di caratteri cù qualchi avvisi rituali : tutti sapemu l'affidabilità di i siti di rivista, spessu sottumessi à veri attacchi da l'utilizatori chì formanu un "cartel" è miranu à una marca, un serviziu, un hotel o un hotel. ristorante cù ciò chì, oltremare, definiscenu cum'è "bumbardamentu di rivista".
Ùn anu micca valore matimàticu è statisticu: per 2000 utilizatori chì anu purtatu l'Internet cum'è un'arma per vindicà i mali ch'elli anu patitu è cumunicà a so frustrazione à u mondu, puderianu esse milioni di elli, silenziu, soddisfatti. Ancu perchè, psicologicamente, simu purtati à vulè cumunicà un mischiu mentre invece di mantene a silenziu nantu à ciò chì travaglia, datu chì aspettemu chì sia normale.
Infine, hè vera chì Telepass è UnipolMove sò riddled di cumenti vitrioli, mentri Axxesm è Dkv Box Italia ùn sò micca, ma solu perchè ùn sò micca prisenti in a basa di dati Trustpilot.
COSA DICEN I REVISIONI DI UNIPOLMOVE
In u casu di UnipolMove, allora, parlemu di una mostra estremamente chjuca: recensioni 184. Tuttavia, hè ancu interessante di nutà chì solu 15% presentanu una valutazione assai pusitiva, 5 stelle, mentre chì 73% ricusanu u serviziu sanu, attribuendu 1 stella. 4% mette quattru, 3% trè è 5% solu dui.
Ci hè Pinu , per esempiu, chì dopu avè riassuntu u so scuntentu cù « Unipol mai più ! spieca: "Aghju annullatu subitu dopu l'attivazione perchè ùn copre micca a Sicilia chì m'interessava, è cuminciò una agonia chì durò 3 mesi. Dopu parechji emails è telefonate, aghju avutu à chjamà u bancu è annullà u pagamentu. Semu ridiculi ! Attenti."
O Maurizio : "Aghju compru Unipolmove da nuvembre 2022, ùn aghju mai pussutu vede i dettagli di i mo transiti nè in l'app nè in u desktop. Aghju mandatu screenshots, aghju permessu di resettate e credenziali, aghju parlatu cù decine d'operatori, ma ùn ci hè manera di cuntrullà i mo passi. Aghju fattu una dumanda esplicita per avè un rapportu, una dichjarazione bancaria, ma nunda, senza risposta. Sò per dumandà a ritirata ".
Massimo entre in dettagliu nantu à a so disavventura: "Aghju firmatu di pocu tempu un cuntrattu per una vittura è una moto cù Unipomove, postu chì anu prupostu a prumuzione di scontu in moto cum'è telepass. Aghju intrutu in a dumanda 3 volte, rispettendu tutte e so dumande, a risposta hè stata: Cuntrattu n° *** Revoca unilaterale di l'accordu "Discount Moto", Ciao Massimo, per mancata osservanza di i requisiti necessarii per prufittà di u Discount Moto. accordu, cum'è previstu in u cuntrattu, simu furzati à informà di a revocazione unilaterale di l'accordu. Sè avete bisognu di più infurmazione, cuntattate u nostru Serviziu d'Assistenza à questu numeru: 800.55.11.44 (attivu da u luni à u vennari 8:00 – 19:30 è u sabbatu 8:00 – 14:00), selezziunate u percorsu dedicatu da l'elementu guida à u pedaghju elettronicu. A prestu, U Team UnipolMove.U serviziu di u Cliente ùn risponde è ùn sà micca dà indicazioni??? Hè un plug per u … "
Annalisa cummenta: "A mo valutazione hè nantu à u serviziu di u cliente è a funziunalità di u situ. Ùn aghju micca pussutu utilizà a mo zona privata per mesi. Ùn ricunnosce micca a password è a resettore di password ùn funziona micca. L'email cù a nova password ùn vene micca. A causa di un casu stranu, aghju sempre usà l'app è cusì, malgradu i rapporti à u serviziu di u cliente chì ùn anu avutu successu (rispundenu in media dopu à 15 ghjorni senza risolve nunda), decisu di posponà. In i ghjorni recenti, però, l'app ùn hà micca travagliatu bè. Ùn possu micca vede e transazzione per esse fatturatu. Vecu u tutale chì serà addebitatu, ma se cliccu per uttene u dettagliu, u messagiu pare chì ùn ci hè micca movimenti à fattura. Aghju apertu un bigliettu ghjovi. Finu a data nunda. EDIT di u 20 d'Aostu: Aghju trovu un numeru senza telefuninu … Pruvaraghju dumane. Ùn sapemu micca cumu hè finita.
Giulio si lamenta chì "Unipolmove ùn travaglia micca in Sicilia. Duvete fà questu chjaru in grandi lettere in a pagina di abbunamentu, cumpresu ancu u ligame à Telepass.com per comodità ". Gerry li fa eco: "Mi uniscu à a prumuzione annullandu Telepass in dicembre 2022. Mi daranu 2 dispositi gratis per 1 annu. Fantasticu (mi dicu)… Associu unu à a vittura, l’altru à a moto. Tuttu hè bè cù a vittura, salvu in April 2023 quandu aghju utilizatu a moto per a prima volta … u dispusitivu ùn funziona micca è ùn leghje micca trè sezioni di l'autostrada viaghjate. In u mesi dopu, truvu in l'app una carica tutale di 170 euro per un bigliettu d'ingressu persu. Apertu rapporti … Chjamu supportu … ma 1 di 3 hè chjusu cù un risultatu pusitivu. Il me reste encore 138 euros à payer. Chjamu, dumandu è rispundenu chì ùn aghju micca da preoccupari chì tuttu hè in prugressu è ùn aghju micca da preoccupari. Ritornaraghju tuttu à l'agenzia è ricurdaraghju u debitu SEPA. EVITATE!”
Quì è quì ci sò quelli chì, contru à u granu, prumove u serviziu cù fulgurante, cum'è Max chì quantunque argumenta cusì : "Bongiorno, questu hè una rivista terribile per u numeru senza peghju, aghju avutu à rimpiazzà UnipolMove è u U numeru di telefonu gratuitu m'hà mandatu à qualsiasi agenzia. Vaiu à l'agenzia è mi riferiscenu à u numeru gratuitu. Questu avanti è torna durò 15 ghjorni. Un ghjornu andu in un'altra agenzia è u pruprietariu hè cun grande impegnu è prufessionalità, hà pigliatu a pena di capisce cumu si travagliava, hà avutu u mo telefuninu è u ghjornu dopu m'hà cuntattatu per un rimpiazzamentu.
I 5 stelle sò per l'agenzia situata in Maccarese. GRAZIE PÀ A VOSTRA PROFESSIONALISMU.
U NUMERU GRATUITU MERETE menu di zero stelle, aghju sempre aspittendu per esse cuntattatu.
COSA DICEN I REVISIONI TELEPASS
Fora di 439 recensioni di Telepass , 89% di i cumenti, dunque guasi tutti, rifiutanu u serviziu direttamente, dendu u puntu più bassu dispunibule è solu 4% dà 5 stelle, 2% dà 4, menu di 1% dà trè è 4. % due.
Ci hè ancu qualcosa per divertisce quì. "U serviziu di u cliente cù un terribili operatore ùn anu micca risoltu nunda chì eranu grossi è quasi m'anu rinfurzatu. un operatore m'hà chjamatu torna è u cullega avia digià dettu à i so culleghi di a chjama perchè (ùn nomeraghju micca nomi) u cullega sapia di ciò chì era accadutu », scrive Stefanu.
Pasqualeconta a so vita : « Sò un cliente premium di Telepass dapoi 20 anni, era a prima volta chì avia bisognu di dumandà una vittura di sustituzione perchè a meia era in attellu. Facciu a dumanda à u serviziu di u cliente è mi dicenu chì aghju da aspittà 24/48 ore per l'appruvazioni, mandu a stima da l'attellu chì mostra chì supera 8 ore di riparazione è hè regularmente registrata in u schedariu. Mi dumandu una volta è una volta, ma mi si scherzu solu dicendu chì mi saraghju chjamatu da un altru uffiziu. Oghje hè u 3u ghjornu d'aspittà d'una autorizazione chì ùn aghju mai ricivutu è dumane ripigliaraghju a mo vittura. U serviziu inesistente è annuleraghju immediatamente tutti i servizii di telepass passendu à un altru operatore. Chiudi s'ellu ùn pò micca trattà a vostra clientela.
Stefanu hè feru :una stella perchè ùn si pò fà menu .
Questa hè una traduzzione automatica da a lingua italiana di un post publicatu in StartMag à l’URL https://www.startmag.it/smartcity/sono-tutte-vere-le-recensioni-negative-di-unipolmove/ u Thu, 21 Sep 2023 05:51:22 +0000.