Quale hè a colpa per i flops di Dazn? Dibattitu. È chì face Agcom?
Agcom prova à mette Dazn in ligna mentre u dibattitu nantu à i difetti di a sucietà cresce in i sperti.
Agcom prova à mette Dazn in ligna. U Cunsigliu di l'Autorità per e Garanzie di Comunicazione, per prutege l'abbonati, hà publicatu un ordine in u quale dumanda à Dazn di " aduttà qualsiasi cumpurtamentu chì rispetti i diritti di l'utilizatori aduttendu tutte e misure funziunali per prevene malfunzionamenti di a so piattaforma originale di a televisione signale trasmessu in streaming in diretta è in listessu tempu mette in opera un serviziu di assistenza à u cliente efficace è efficiente, chì prevede a pussibilità di cuntattu direttu cù una persona fisica ".
I prublemi critichi incontrati da l'utilizatori
Agcom hà messu in evidenza cume i consumatori anu segnalatu prublemi critichi chì richiedenu azzioni urgenti per prutegge li. «L'intervenzione di l'Autorità – dice a nota Agcom – era necessaria in cunsiderazione di u valore ecunomicu è suciale ricunnisciutu da u sistema ghjuridicu per u football . A questu hè aghjuntu u dirittu di l'abbonati di avè una sperienza di visualizazione soddisfacente garantita, senza interruzzioni è cù standard di qualità adeguati, considerendu chì Dazn hà a trasmissione esclusiva (è co-esclusiva) di partite di football di Serie A ".
Compensazione à l'utilizatori
Dazn hè statu attribuitu u dirittu di trasmette tutte e partite di campiunatu (sette di e quali sò esclusivi è l'altri 3 sò co-esclusivi cù Sky) per 840 milioni . Tuttavia, di fronte à sta spesa tamanta, ùn hà ancu riesciutu à offra una prestazione soddisfacente à i so abbonati . L'Autorità, in a so risoluzione, hà pressu à Dazn dumandendu à a piattaforma di cumunicà e precauzioni pigliate per mezu di un rapportu detallatu in 30 ghjorni. Hà annunziatu ancu chì una prucedura hè stata iniziata per definisce i parametri di qualità di i servizii di trasmissione in diretta in diretta di e partite di campiunatu di football da Dazn, è e soglie è i criteri per a quantificazione è u pagamentu di l'indennità versu l'utilizatori di fronte à l'inconvenienti patiti. In breve, a prumessa di dà un abbonamentu di un mese à l'utenti chì anu subitu l'interruzzione di trasmissioni durante a Sampdoria vs Napoli è Torino vs Lazio ùn hè stata cunsiderata sufficiente.
E interruzzioni di Dazn dipendenu da a rete?
In i ghjorni recenti era esciutu u dubbitu chì a qualità di a rete internet taliana avia influenzatu l'inefficienze di Dazn. Durante l'assemblea di Lega d'eri, cum'è riportatu da Il Sole 24 ore , hè emersu chì ùn sarebbe micca stata a rete chì avia avutu prublemi di sigillatura, ma tuttu averia dipindutu da l'infrastruttura di a piattaforma.
Dècina: "U prublema ùn hè micca a cupertura, ma u tassu d'adopzione"
Uni pochi ghjorni fà un studiu apprufunditu in u ghjurnale " Domani " hà suscitatu u dubbitu chì e inefficienze in a trasmissione di partite di Serie A sò state causate da l'insuficienza di a rete italiana micca da parte di l'utilizatore ma da quella di l'operatore in u so infrastruttura. Per corroborà a tesi, e stime di Goldmedia Analyze , rielaborata da u pruf. Maurizio Dècina , (cunsiglieru di u ministru di l'innovazione Vittorio Colao ), secondu chì e cunnessioni gigabit di migliore qualità copriranu solu u 10% di l'italiani . U prufessore. Dècina, quantunque, hè stata prestu à precisà a so pusizione. "U prublema ùn hè micca a cupertura, ma u tassu di adozione, è ghjè l'abbonamenti à un Gigabit, chì attualmente ammontanu à 11-13% di e famiglie taliane : un prublema di maturità digitale in u nostru paese", scrive in a so rettificazione. A questu aghjusta chì a stima di Goldmedia Analyze ùn si riferisce micca à u 10% di e famiglie ma "à 10 milioni di famiglie taliane coperte à a fine di u 2022 da e cunnessioni in fibra ottica FTTB / H, currispondendu à una copertura di 40% di e famiglie italiane famiglie chì ci sò circa 25 milioni ".
Prof. Vatalaro: "Malfunzioni attribuibili à Dazn"
U prufessore Francesco Vatalaro hà ancu intervenutu annantu à questu puntu, secondu chì "e rete di telecomunicazioni taliane anu resistutu à l'aumentu di u trafficu" è chì " i prublemi incontrati sò attribuibili à a piattaforma informatica di u fornitore di contenuti ". Sti malfunzionamenti cuncernanu u sistema di autenticazione di i clienti, "hè a stessa sucietà chì ricunnosce chì ghjovi 23 di settembre trà 18.30 è 19.00 ci sò state" difficultà à accede à a nostra App ", dicidendu cusì" d'indemnizà tutti i clienti chì anu patitu u disserviziu ", dice pruf. di Sapienza.
Dazn prova à medià cù Agcom
Per pruvà à mette un puntu nantu à sta storia, Dazn stessa hà pruvatu à risponde à a nota Agcom cù toni conciliatori. "In l'ultimi settimane, avemu principiatu una discussione cù l'istituzioni è u Regulatore per sparte ciò chì avemu messu in opera per migliurà u serviziu è l'esperienza di visualizazione di l'eventi sportivi – leghje un comunicatu di stampa da a piattaforma -. Simu à u travagliu è simu dispunibuli per l'Autorità à pusà intornu à un tavulinu per truvà suluzione ancu più efficaci, ghjuste è sparte à cortu andà ».
Questa hè una traduzzione automatica da a lingua italiana di un post publicatu in StartMag à l’URL https://www.startmag.it/economia/di-chi-e-la-colpa-dei-flop-di-dazn-dibattito-che-fa-lagcom/ u Sat, 09 Oct 2021 06:20:42 +0000.