Probabilità è sfide di l’intelligenza artificiale per u travagliu
Extrait de l'essai "How artificial intelligence is redesigning work" di Marco Bentivogli, coordinatore di Base Italia Nazionale, esperto di politiche del lavoro e innovazione industriale, ex segretario Fim-Cisl, pubblicato in "Harvard Business Review Italia".
Pensendu chì l'interazzione omu-macchina è l'ibridazione sò in forte crescita è evoluzione. In particulare, l'intelligenza artificiale hè prubabile di redesignà l'ambiente di travagliu di parechje persone, a natura, u cuntenutu prufessiunale. I novi ambienti necessitanu "architetti di u novu travagliu". I criticità, di sicuru, sò evidenti in parechji spazii.
1) A participazione è u disignu: se l'integrazione di e tecnulugii ùn hè micca accumpagnata da un investimentu robustu in a participazione di i travagliadori è in u disignu di novi architetture, l'ultime serà deludente paragunatu à i risultati previsti; Un esempiu ? A porosità più bassa di u tempu di travagliu chì aumenta u stress è ùn furnisce micca benefici di produtividade.
2) Ierarchie, relazioni è camini per l'acquistu di cumpetenze di rolu deve esse ripensate nantu à novi paradigmi, altrimenti, a cumpagnia ùn funziona micca è u benessimu di e persone si deteriora.
3) I travagliadori "esposti" à l'usu di l'AI anu una più grande impiegabilità è salarii più alti. Aspettu pusitivu chì ùn deve micca purtate à una polarizazione trà i travagliadori, cù crescita di inuguaglianze; u currettivu hè senza dubbitu chì prumove i prucessi d'inclusione cumminendu cumpetenze è sperienze.
4) L'imprese cù u putere di u mercatu eccessivu ponu centralizà i guadagni ligati à l'usu di l'AI pruduciendu a stessa polarizazione trà "innovatori è travagliadori tradiziunali" à u livellu di l'impresa. Per sti risichi, à fiancu à una attività di regulazione muderna, ci vole à capisce è facilità u sviluppu territuriale ind'è l'ecosistemi innovatori, i soli chì ponu permette di calà a soglia di l'accessu à e cumpetenze è e tecnulugia ancu per e PMI . Senza un travagliu di cuncepimentu efficace, i risichi supplementari di overwork è stress supplementu sò creati. I costi di l'urganizazione di l'implementazione di l'IA, l'absenza di pulitiche pubbliche efficaci per u trasferimentu di tecnulugia à traversu l'ecosistemi innovatori, risichi di preclude u più grande putenziale di l'IA : permette à e PMI di aumentà a scala di riferimentu è incuragisce a so crescita in dimensione.
U NODU DI PREGIUDIZI
L'algoritmi ponu migliurà u gradu di l'uggettività di i prucessi di valutazione è selezzione di e persone. U nodu di l'ughjettività è a neutralità hè ancu più problematicu datu u cambiamentu di u travagliu versu un ingaghjamentu cognitivu più grande è una capacità più bassa di fà a cuntribuzione prufessiunale umana obiettivamente valutabile è calculable. Un tema chì hè statu apertu per decennii, assai prima di l'iniziu di a grande trasfurmazioni digitale. Ciò chì hè novu hè chì l'algoritmi ponu include preghjudizii inconsciente di i clienti è i sviluppatori chì piglianu in contu a serie storica di e decisioni prese è, in questu modu, risicate perpetrazione di preghjudizii. A suluzione è uni pochi di passi in avanti si trovanu in u prublema perchè a capacità di sviluppà algoritmi capaci di detectà stereotipi è preghjudizii (detection di preghjudizii) per aiutà à superà è aumentà a so cuscenza in a pupulazione generale hè sempre più frequente.
SHARING SECURITY
Allora ci hè un secondu tema nantu à u perimetru, a pruprietà è l'usu di e dati di u travagliu. A quantità è l'inseme di dati chì sò scambiati hè enormu, ma spessu ùn sò micca trasparenti è alcuni di questu pò esse infurmazione sensitiva. U perimetru di e dati spartuti è u sistema di prutezzione di dati deve esse specificatu in i cuntratti di u travagliu. Inoltre, in quantu à a definizione è a spartera di l'ugettivi, l'IA permette un monitoraghju assai precisu è in certi casi pò spinghja versu un impiegu individuale (saturazione) aumentendu eccessivamente a carica di travagliu o definendu obiettivi difficiuli di ghjunghje. Senza un monitoraghju simile di u benessimu di e persone, l'aumentu di a carica diventa devastanti per i travagliadori, ma ancu per i risultati di a cumpagnia. U tempu di travagliu diventa menu "poroso" è i spazii di cuntribuzione cognitiva sò compensati in modu negativu da un incrementu di stress.
AI E U MARCHU DI TRAVAIL
In u seculu passatu, a tecnulugia hà creatu più impieghi ch'è hà rimpiazzatu. A tecnulugia è l'innuvazione cambianu a natura di u travagliu, purtendu à a dumanda di cumpetenze cognitive avanzate è più adattabilità trà i travagliadori. Dati di numerosi ricerchi nantu à l'Europa indicanu chì, mentri a tecnulugia rimpiazza certi travaglii, a dumanda di travagliu in generale aumenta ancu. In generale, a tecnulugia chì rimpiazza u travagliu di rutina hè stimata chì hà creatu più di 23 milioni di posti di travagliu in tutta l'Europa da 1999 à 2016 (Gregory 2016).
Digital "unfreezes" u spaziu (i so lochi) è u tempu (ore) di travagliu. Sfide l'impiegatu di l'autostrada bicolore / l'impiegatu autonomu. A terza via hè in crescita, micca solu per i travaglii cunnessi à e plataforme, ma per tuttu u travagliu. E resistenze culturali è ideologiche à a ricunniscenza di u novu travagliu cunsignanu à u vacu di novi rigulamenti è di novi cuntenituri legali è cuntrattuali. I metudi è e cundizioni cù quale a ghjente travaglia avarianu bisognu di una ripensazione urgente di i sistemi di prutezzione suciale chì, soprattuttu in Italia, ùn pruteghja micca i cuntratti non standard, cum'è i numeri di VAT.
Micca solu, per valutà a so sustituibilità, avemu sempre ricurdatu chì l'IA ùn sapi micca fà tuttu è chì ancu a ghjente hà cumpetenze assai diversificate: secondu l'indagine di l' OCDE 2017 "Computers and the Future of Skill Demand", solu 11% di l'adulti hè attualmente sopra à u livellu di cumpetenza AI hè vicinu à ripruduce. A maiò parte di questu hè assai sottu. Una questione chì mette in quistione un spaziu inefficace in u nostru paese, a furmazione è a ricuperazione prufessiunale (requalificazione) di l'adulti.
In unu di i studii più interessanti realizati in Italia3, un'analisi hè fatta cù u Standard ISCO International 2008, incruciatu cù a classificazione Cp 2011 è paragunendu i risultati di l'esposizione potenziale à l'IA di e 800 professioni indagate in Italia da l'Istat. . Sicondu a ricerca, u digitale è l'IA permettenu a distanza sociale, a prutezzione di u travagliu. In realtà, ci permettenu ancu di imaginà sistemi d'urganizazione di u travagliu chì limitanu a vicinanza micca solu à e persone, ma ancu à e macchine è i posti di travagliu.
I nostri sistemi di prutezzione suciale è prutezzione contractuale sò basati nantu à un sistema di travagliu salariale stabile, definizioni chjaramente di u patronu, e so rispunsabilità è a relazione di u travagliu è una previsione di a data di ritirata. Stu approcciu, però, affetta un numeru sempre più chjucu di persone è lascia un numeru crescente di elli fora, postu chì a natura cambiante di u travagliu disturba a capacità regulatoria di i regulamenti tradiziunali. A tecnulugia cambia a dumanda di i patroni per i benefici di l'impiegati versu i servizii chì pruteghjenu i discontinuità di l'impieghi è di u redditu è, sopratuttu, u dirittu subjective à una furmazione di qualità in tutta a vita di u travagliu. L'orizzonte à tempu pienu, indefinitu, ùn hè micca solu una prumessa tradita, ma lascia tutti l'altri fora di tutti i diritti.
AI E APPRENDERE
L'IA porta cambiamenti profondi à u travagliu, ma à u stessu tempu apre parechji spazii per rinfurzà a persona in questi cambiamenti. À mezu à elli, ci aiuta à superà u "fordismu" di menu è menu efficace di i nostri sistemi d'educazione è di furmazione. Programmi è metudi di apprendimentu chì sò listessi per tutti è sempre più inutili. Eppuru, u nostru paese avia principiatu cum'è un precursore à u pede drittu. Un esempiu à l'alba di a rivoluzione digitale, mai abbastanza narrata, hè stata l'intruduzione di a "Perrottina", assai italiana, u "programma 101" creatu da Piergiorgio Perotto4. In più di esse u primu urdinatore persunale, era u primu esperimentu di furmazione basatu in computer (CBT), u core di quale ùn era micca rinunzià e cumpetenze di l'informatica à i machini, ma amparà u pensamentu lògicu daretu à u so funziunamentu.
Oghje l'AI aiuta à rende l'apprendimentu adattativu di i travagliadori cù una furmazione menu fordista è più adattata. Cumu l'argumenta Franco Amicucci, l'IA hà un grande potenziale per aumentà a persunalizazione di a furmazione. Alcune applicazioni di sistema di ricunniscenza riguardanu a pussibilità di generà tutori intelligenti chì assistenu i prucessi di apprendimentu, aiutanu à l'analisi semantica per a classificazione è l'etichettatura di i cuntenuti di furmazione è raccomandendu percorsi di furmazione persunalizati. Per permette à e persone di stà ind'è u vortice di l'innuvazione, seranu necessarii ambienti di apprendimentu digitale di upskilling è re-skilling, à livellu corporativu è territuriale, capaci, in prospettiva, di custruisce un apprendimentu predittivu, vale à dì anticipà, in un cuntestu di obsolescenza rapida di prufessiunali è cumpetenze, amparà e cumpetenze necessarie in un futuru vicinu. U centru di sti plataformi pò esse solu a persona.
Questa hè una traduzzione automatica da a lingua italiana di un post publicatu in StartMag à l’URL https://www.startmag.it/innovazione/i-rischi-e-i-temi-aperti-dal-crescente-impiego-ia-sul-lavoro/ u Sat, 07 May 2022 05:45:37 +0000.