Perchè u Garante di a Privacità hà fine à Foodinho (Glovo)
Foodinho, cuntrullatu da GlovoApp23, duverà mudificà u trattamentu di dati di i so piloti. A cumpagnia duverà ancu pagà una multa di 2,6 milioni d'euri
Multa di 2,6 milioni d'euri à Foodinho, a sucietà attraversu a quale Glovo opera in Italia, imposta da u Garante di a Privacy.
Questa hè a prima decisione di l'Autorità Garante per a prutezzione di i dati persunali riguardanti i piloti, chì hè venuta à u risultatu di un primu ciclu di ispezione nantu à i metudi di gestione di i travagliadori di alcune di e principali cumpagnie di consegna di alimenti chì operanu in Italia.
A cumpagnia duverà dinò mudificà u trattamentu di i dati di i so piloti (19.000 messageri in Italia) realizatu cù l'usu di una piattaforma digitale, è verificà chì l'algoritmi per a riservazione è l'assegnazione di l'ordini per l'alimentu è i prudutti ùn producenu micca forme di discriminazione.
Numerose violazioni di a legislazione in materia di privacy, di u Statutu di i Travagliadori è di a legislazione recente chì prutegge quelli chì travaglianu cù e piattaforme digitali sò emerse da l'attività d'investigazione cumplessa di u Garante.
Glovo, chì hè basatu in Barcellona è gestisce i so servizii in Italia per Foodinho, ùn hà micca cummentatu. A sucietà spagnola face dighjà una greva di corrieri in Palermu.
Tutti i dettagli.
COSU U GARANTITORE PER A PRIVACY HA DETECU
L'Autorità presieduta da Pasquale Stanzione hà rilevatu una seria di reati gravi, in particulare in quantu à l'algoritmi aduprati per a gestione di i travagliadori. Foodinho, per esempiu, ùn hà micca infurmatu adeguatamente i travagliadori nantu à u funziunamentu di u sistema è ùn hà micca garantitu l'accuratezza è a correttezza di i risultati di i sistemi algoritmichi aduprati per a valutazione di i piloti.
Sicondu u Garante, per esempiu, ùn hà mancu garantitu prucedure per prutege u dirittu d'ottene l'intervenzione umana, sprime u so parè è cuntestà e decisioni aduttate per l'usu di l'algoritmi in questione, cumprese l'esclusione di una parte di i cavalieri da opportunità di travagliu.
CHAT FOODINHO DEVE FÀ
U Garante hà dunque prescrittu Foodinho per identificà misure per prutege i diritti è e libertà di i cavalieri di fronte à decisioni automatizate, cumpresu a profilazione.
È hà dumandatu à a cumpagnia di verificà l'accuratezza è a rilevanza di i dati aduprati da u sistema (chat, email è telefonate trà i piloti è l'assistenza à i clienti, geolocalizazione ogni 15 seconde è visualizazione nantu à a carta di u percorsu, stima è consegna effettiva volte, dettagli nantu à a gestione di l'ordine in corsu è quelli chì sò digià piazzati, feedback da i clienti è i partenarii, u restu di u livellu di a batteria di u dispositivu).
Questu hè ancu per minimizà u risicu di errori è distorsioni chì puderanu, per esempiu, portà à a limitazione di e consegne assignate à ogni pilotu o à l'esclusione stessa da a piattaforma. Questi rischi derivenu ancu da u sistema di classificazione, basatu annantu à l'applicazione di una formula matematica chì penalizeghja i piloti chì ùn accettanu micca l'ordine prontu o u rifiutanu, favurendu i piloti chì accettanu in i termini stabiliti o furniscenu u più grande numeru. u segnu piglia in cunsiderazione l'ordini effettivamente mandati, u check-in in u slot riservatu pochi minuti dopu l'iniziu di u slot di tempu, l'accettazione di l'ordine assignatu in 30 secondi).
A cumpagnia hà ancu bisognu d'identificà misure chì impediscenu l'usu impropriu o discriminatoriu di meccanismi di reputazione basati nantu à i feedback di i clienti è di i partner d'affari.
OPERAZIONE EUROPEA DI COOPERAZIONE SOTTO U GDPR
Infine, u Garante Italianu hà ancu attivatu, per a prima volta, una operazione cumuna di cuuperazione europea, secondu u Gdpr, cù u Garante Spagnolu (AEPD) per verificà u funziunamentu di a piattaforma digitale appartenuta à a sucietà madre GlovoApp23.
COSU hè FOODINHO
In fattu, Foodinho hè cuntrullatu da a cumpagnia spagnola GlovoApp23 SL.
Glovo hè una sucietà spagnola nata in 2015 in Barcellona è chì l'annu dopu, ricorda Crunchbase , hè ghjuntu in Italia cumprendu Foodinho. Quest'ultima hè una consegna di alimenti made in Italy fundata da Mateo Pichi attiva solu dapoi u 2016.
CUMU hè GLOVO
U gruppu spagnolu furnisce tuttu, da manghjà à forniture per a casa à circa 10 milioni d'utilizatori in 20 paesi. Glovo hà raccoltu circa 650 milioni di dollari durante a so fase di crescita è, secondu i dati di Dealroom, hà generatu rivenuti di 216 milioni di euro in 2019, cù una crescita annuale di 200%. Cù l'ultimu round d'investimentu di u 2019, a cumpagnia hà realizatu una valutazione di u mercatu di un miliardu di dollari.
I PROBLEMI IN SPAGNA
Ma al di là di a crescita per Glovo ci sò ancu parechji prublemi naziunali è non domestici.
In fattu, di maghju scorsu u guvernu spagnolu hà appruvatu un decretu-lege chì stabilisce chì i travagliadori chì furniscenu alimenti in casa ùn sò micca autònomi ma impiegati di e cumpagnie per quale travaglianu. U decretu appruvatu stabilisce ancu chì i salariati di ogni impresa, dunque micca solu in u settore di a consegna, averanu u dirittu di cunnosce u funziunamentu di l'algoritmi chì anu un impattu annantu à u so travagliu, per esempiu in quantu à l'urdinarii o i turni. A delusione di l'associazione di piattaforme di servizii à dumanda (APS) chì include Deliveroo, Stuart, Uber Eats è Glovo hè immediata.
È QUELLI IN ITALIA
Infine, di ritornu in u nostru paese, da a mità di ghjugnu a sucietà deve affruntà u statu di disordini di i travagliadori in Palermu cù a greva di u 28 di ghjugnu.
"Per i travagliadori di Glovo a situazione hè diventata insostenibile" hà dichjaratu u secretariu generale Nidil CGil Palermo Andrea Gattuso. "Da una parte, a perdita di guadagni di circa u 20 per centu à partesi da a firma di l'accordu chì avemu cuntestatu trà Ugl è Assodelivery [ Quì l' analisi approfondita da Start per tutte e tensioni trà l'imprese nantu à u cuntrattu di travagliu]. Quissa hà purtatu à unu di i salari i più bassi per Palermu in Italia, chì sò spessu menu di 2 euro, penalizendu i travagliadori chì, in u caldu brusgiatu, restanu in trafficu è guidanu e so motociclette à so spese. D 'altra banda, u fattu chì, in particulare l'ultimu mese, ci sò assai prublemi in relazione à l'applicazione ".
"Cuntinuemu à dumandà chì Glovo si allinei ancu cù i ghjudizii di i Tribunali, partendu da quellu di Palermu à l'investigazioni purtate da u Procuratore di Milano , è chì cambiessi u so mudellu di cummerciale incarnendu i so corrieri per ciò chì sò veramente: impiegati »Cunclude Gattuso.
Questa hè una traduzzione automatica da a lingua italiana di un post publicatu in StartMag à l’URL https://www.startmag.it/innovazione/perche-il-garante-privacy-ha-multato-foodinho-glovo/ u Tue, 06 Jul 2021 06:49:07 +0000.