Hè un cattivu tempu per McKinsey, Deloitte, EY è PwC? Rapportu Economistu
L'industria di cunsulenza pareva indestructible; invece, a crescita di e grande imprese in u settore hè sbulicata. Eccu perchè secondu u settimanale The Economist
In marzu, un memo anonimu hà fattu brevemente u circondu in u web. L'autori, chì dichjaranu esse ex partenarii di McKinsey, anu rimproveratu à l'illustre consulenza strategica per avè perseguitu "una crescita incontrollata è micca gestita" in l'ultimi anni è culpiscenu a so dirigenza per, tra l'altri cose, una "mancanza di focus strategicu". Cù umiltà tipica di McKinsey , anu avvistatu chì "una urganizazione di a vera grandezza" era in periculu di persu.
U memo, chì hè statu ritiratu rapidamente, hè solu l'ultimu murmuriu di scontente à McKinsey. In ghjennaghju, u so cumpagnu amministratore Bob Sternfels hè statu custrettu à una corsa interna per u primu postu dopu avè fallutu di guadagnà u sustegnu per a rielezzione da a maiuranza di i partenarii anziani in una prima volta di votu. Mentre ch'ellu hà vintu, a saga hà insinuatu i prublemi chì si sviluppanu in a cumpagnia.
A CRISI IN L'INDUSTRIA CONSULTING
Ùn era pocu fà chì l'industria di cunsulenza paria indistruttibile. A compensazione hè cresciuta durante a pandemia di Covid 19, postu chì i clienti acceleranu i sforzi per digitalizà e so imprese, diversificà e catene di supply è risponde à e chjama in crescita per rinfurzà e so credenziali ambientali, suciale è di governanza (ESG). I rivenuti di cunsultazione da e imprese più prominenti di l'industria – cumpresu u triumviratu di consulenti strategichi (Bain, BCG è McKinsey), i "quattru grandi" giganti di cuntabilità (Deloitte, ey, kpmg è pwc) è Accenture (chì hè ancu u più grande outsourcer in u mondu). mondu) – hè cresciutu da 20% in 2021 è 13% in 2022.
Da tandu, però, a crescita in questi "ottu grandi" hè sbulicatu, rallentendu à circa 5% in 2023, secondu l'estimi di Kennedy Research Reports, un watchdog di l'industria, è i calculi di The Economist, basatu nantu à i ducumenti di a cumpagnia. I clienti à affruntà cù l'inflazione è l'incertezza ecunomica anu scalatu prughjetti più lampanti. A mancanza di fusioni è acquisizioni hà purtatu à un colapsu di a dumanda di assistenza cù diligenza dovuta è integrazioni cummerciale.
Questu hà causatu un prublema per l'imprese di cunsulenza. Quandu a dumanda di i clienti pareva illimitata, anu assuciatu persone cum'è ùn ci era micca dumani. I rivenuti di McKinsey anu aumentatu da un terzu da u 2019, ma u so numeru di persone hè dimezzatu à 45,000. Siccomu l'opportunità di travagliu in startups è imprese private equity sò diminuite, menu cunsultanti anu lasciatu l'imprese per sè stessu, invirtendu u piccu di i tassi di attrizione durante a pandemia.
Avà dumane hè ghjuntu, cù una certa forza. Bain è Deloitte anu pagatu alcuni graduate per ritardà e so date di iniziu. I consulenti principianti in alcune imprese si lamentanu chì ci hè troppu pocu travagliu dispunibule è chì e so prospettive di carriera sò stancu. I licenziamenti sò diventati generalizati. Tutte e quattru grandi imprese anu fattu taglii à i so squadre di cunsulenza. L'annu passatu, Accenture, l'unicu di l'ottu cumpagnie cummerciale publicamente, hà dettu chì licenziaria 19 000 persone. U 21 di marzu hà dettu chì i so rivenuti di cunsulenza in u quartu di ferraghju hà diminuitu di 3% da un annu prima, dopu avè appiattitu in u trimestre precedente.
L'ACQUA RUDE
L'industria di cunsulenza hè stata attraversu acque turbulente prima, cumpresu durante u crash dotcom è a crisa finanziaria globale. Sta volta, però, a ricuperazione serà cumplicata da trè prublemi. U primu hè a geopolitica. I giganti di cunsultazione, tutti basati in l'Occidenti, anu benefiziu di decennii di globalizazione durante i quali anu allargatu i so rami in ogni angulu di u mondu. Deloitte, u più grande di u gruppu per i rivenuti di cunsultazione, hà uffizii in più di 150 paesi è territorii.
Questu hè mette l'imprese in una pusizioni sgradevoli. U mese passatu, hè apparsu chì l'Iniziativa Urbana China, un think-tank cofundatu da McKinsey, hà furnitu cunsiglii à u guvernu cinese in 2015 chì aiutavanu à furmà u pianu "Made in China 2025", chì cercava di riduce a dipendenza di l'economia da a cunniscenza straniera. cumu è mette a Cina in prima linea in settori chì varianu da i veiculi elettrici à l'intelligenza artificiale. Ancu McKinsey hà negatu di scrive u rapportu, certi legislaturi americani anu dumandatu à a cumpagnia di esse impedita di riceve cuntratti di u guvernu americanu. In i 12 mesi à settembre 2023, u guvernu federale hà pagatu à McKinsey più di $ 100 milioni in tariffu.
CINA È OLTRE
Avà a Cina hà ancu cuminciatu à spinghje i cunsultanti stranieri fora di u so mercatu. L'annu passatu, Dentons, una firma legale glubale, hà dissolutu u so ligame cù Dacheng, una ditta cinese, in risposta à e novi regulazioni di cibersecurità è prutezzione di dati chì rendevanu a cumminazione impraticabile. Ancu se a Cina ùn hà ancu pruduciutu una putenza di cunsulenza domestica, hà digià cuminciatu à fà a vita difficiule per i stranieri. Un annu fà, u persunale di l'uffiziu di Bain in Shanghai hè statu interrugatu da l'autorità chinesi per ragioni scunnisciute. U 22 di marzu hè statu informatu chì u guvernu cinese stava esaminendu u travagliu di auditu di PWC in Evergrande, un sviluppatore di immubiliare cinese in bancarotta accusatu d'inflazione fraudulenta di i so rivenuti. Questu puderia pisà l'affari di cunsulenza di pwc in u paese.
Ùn sò micca solu e relazioni di l'Occidenti cù a Cina chì causanu prublemi. In u ferraghju, i capi di BCG, McKinsey è Teneo, una cunsulenza più chjuca, inseme cù Michael Klein, un dealmaker, sò stati trascinati davanti à un cumitatu di u Cungressu in Washington dopu avè fallutu trasmette i dettagli di u so travagliu per u publicu d'investimentu di l'Arabia Saudita. A cumissioni investiga i sforzi di l'Arabia Saudita per custruisce "soft power" in l'America attraversu, per esempiu, i so investimenti in sporti cum'è u golf. McKinsey è BCG anu dichjaratu chì u so staffu in Arabia Saudita puderia esse incarceratu s'ellu divulgavanu i dettagli di u so travagliu per u fondu di ricchezza sovrana di u paese. U Golfu Persicu hè statu un locu raru per i cunsultanti in i tempi ricenti, cù i stati ricchi di petroliu chì investenu in cunsulenza in un tentativu di diversificà e so economie.
U calatu di l'entusiasmu per l'ESG, denunziatu da i critichi cum'è "capitalismu scrappy", rapprisenta una seconda minaccia per a ripresa di u settore. In l'ultimi anni, i giganti di cunsulenza anu spesu assai per rinfurzà e so offerte ESG, soprattuttu intornu à a decarbonizazione. In u 2021 McKinsey hà acquistatu trè imprese di cunsulenza di sustenibilità. In u 2022, Accenture hà acquistatu cinque. Finu a ora, questi investimenti parenu esse pagati. Christoph Schweizer, capu di BCG, chì hà acquistatu a cunsulenza ambientale Quantis in u 2022, dice chì a sustenibilità era unu di i settori di travagliu chì a più rapida crescita di a so cumpagnia l'annu passatu.
Hè menu chjaru se sta crescita cuntinuerà à u listessu ritmu. In America, certi stati ripubblicani, cumpresi Florida è Texas, anu ritiratu fondi parcheggiati in BlackRock, u più grande gestore di patrimoniu di u mondu, per prutestà l'usu di e considerazioni ESG in investimenti. I clienti di cunsultà indagati in ghjennaghju da Source Global Research, un altru analista di l'industria, hà classificatu i prughjetti di sustenibilità 10th in a so lista di priorità per l'annu, da u quartu postu in 2023. Certi biggies di cunsultazione ammettenu chì certi clienti riduttanu e so ambizioni climatiche. Sicondu unu d'elli, questu hè in parte perchè i so clienti si dimustranu più riluttanti à pagà a prima resultanti.
CAMBIAMENTU TECNOLOGU
A terza sfida più spinosa chì aspetta u big ottu hè u cambiamentu tecnologicu. Dapoi parechji anni, i clienti anu dumandatu u so aiutu in a mudernizazione di i vechji sistemi chì creaking. Di più in più, i cunsultanti stessi sò affruntati cù a disrupzione digitale. U capu di una grande sucietà di compra dice chì i so dealmakers turnanu à strumenti di software è fornitori di dati piuttostu cà cunsulenti caru per alcune di l'analisi necessarie per valutà una cumpagnia di destinazione. L'altri travaglii chì una volta anu pigliatu decine d'ore di cunsultanti per compie, cum'è a compilazione è a categurizazione di dati nantu à l'abitudini di spesa di una sucietà, ponu avà esse realizatu à una pressione di un buttone.
I cunsultanti ùn si mette micca inattivu. Bain, per esempiu, hà riprogettatu a manera di cunduce a diligenza dovuta nantu à l'imprese, incorporendu strumenti intelligenti cum'è programmi di scraping web. L'imprese sò ancu in corsa per stà un passu davanti à l'intelligenza artificiale (AI). L'aostu passatu McKinsey hà lanciatu Lilli, un bot simili à Chatgpt furmatu nantu à u so corpus di frameworks è altre pruprietà intellettuale, chì i cunsultanti ponu aduprà per accelerà u so travagliu. L'altri anu seguitatu.
L'entusiasmu di i clienti per stu tipu di IA "generativa" crea ancu opportunità per i cunsultanti. Schweizer dice chì bcg hà digià finitu centinaie di prughjetti cù i clienti chì utilizanu sta tecnulugia. In l'ultimi sei mesi, Accenture hà riservatu $ 1,1 miliardi in travagliu per l'IA generativa. A maiò parte di stu travagliu hè fattu in cullaburazione cù cumpagnie tecnologiche chì sviluppanu AIS. Accenture hà travagliatu cù Microsoft. In marzu, a cunsulenza annuncia un partenariatu cù Cohere, un costruttore di mudelli AI cù quale McKinsey hà ancu un accordu. Bain hà furmatu una alleanza cù Openai, u fabricatore di Chatgpt. bcg hà una cullaburazione cù Anthropic, una altra cumpagnia ai.
Sti partenarii parenu una fonte di crescita benvenuta per i cunsiglieri. À u tempu, però, puderanu diventà un drag, soprattuttu s'ellu anu successu. Più rapidamente i clienti corporativi diventanu cunfortu cù i chatbots, più rapidamente puderanu vultà direttamente à i so creatori in Silicon Valley. In questu casu, i guadagni à cortu termine fatti da e Big Eight cumpagnie cù AI puderanu guidà à l'irrilevanza. Questu hè qualcosa chì tutti i pensatori strategichi anu da pensà.
(Extrait de la revue de presse eprcomunicazione)
Questa hè una traduzzione automatica da a lingua italiana di un post publicatu in StartMag à l’URL https://www.startmag.it/economia/crisi-settore-consulenza/ u Mon, 01 Apr 2024 05:42:34 +0000.