Google, Facebook “Kool-Aid” cumincianu à sguassate: CEO

Scritta da Daniel Y. Teng via The Epoch Times (enfasi nostra),

U CEO di Kwik Kopy, Sonia Shwabsky, dice chì l'ubiquità di u mondu in linea, alimentatu da Google è Facebook, impone à i pruprietarii di l'imprese è i gestori di marketing à ripensà cumu si cunnettanu cù i clienti.

Sonia Shwabsky, CEO di Kwik Kopy, una di e imprese di stampa è fotocopiatrici più famose d'Australia cù più di 100 magazzini in tuttu u paese. (A cura di Kwik Kopy)

Invece, un desideriu rinnuvatu per l'interazzione faccia à faccia in l'anni post-COVID galvanizza a fortuna di una di e marche di franchising più longeve di l'Australia.

A cuntrariu di l'altri imprese in difficultà o chjude per via di a crisa di u costu di a vita – è in mezzu à l'alta inflazione chì spinge i costi di l'affari – a cumpagnia di stampa cerca di espansione.

" Ùn pensu micca chì ci hè un alluntanamentu da [a publicità in linea di Google è Facebook]. Pensu chì a ghjente l'evalueghja solu più diligentemente chè prima ", disse à The Epoch Times.

"Una di e cose chì avemu vistu hè chì a publicità digitale costa assai più. Hà avè menu effettu chè ciò chì prima. Pensu chì l'efficacità di e-mail, è tutti questi strumenti elettronici di publicità o di cumunicazione guidati da dati, pensu chì anu avutu u so apogeu ", disse a Sra Shwabsky.

I dui giganti tecnulugichi sò stimati chì assorbanu 58 centesimi (US $ 0,39) di ogni dollaru di publicità digitale spesu in Australia, secondu a Cummissione australiana di a Cumpetizione è u Consumatore (ACCC).

A so popularità hà ancu aumentatu u prezzu di l'unità di publicità annantu à l'anni.

" Sò venutu da esse [chief operating officer] in i Stati Uniti in una agenzia di marketing digitale, è à l'epica, era quì à beie u Google Kool-Aid", disse a Sra Shwabsky.

"Google è Facebook anu daveru pusatu assai in questa narrativa, è pensu chì altre aree di u marketing anu da esse ghjustu è dì: "Aspettu".

U CEO hà dettu chì ci era assai in ghjocu in u spaziu digitale, in particulare cù l'avventu di l'intelligenza artificiale, chì puderia obligà a ghjente à utilizà l'internet in modi diffirenti.

Un logu stampatu in 3D di a cumpagnia di Facebook Meta hè vistu davanti à u logu di Google in una illustrazione u 2 di nuvembre di u 2021. (Dado Ruvic/Reuters)

Kwik Kopy hà attualmente 91 magazzini in tutta l'Australia è hà pianificatu un altru 30. U so scopu generale hè di avè 120 magazzini cù 11 in i zoni regiunale, è 32 in lochi suburbani.

Kwik Kopy furnisce cuncepimentu è stampa per i biglietti da visita, i cartelli è i brochures.

U squadra di gestione spera ancu di aumentà i rivenuti di 10 per centu da a so prestazione pre-COVID. A marca attualmente tira in $ 77 milioni annu.

L'affari elogia u rendiment di a so reta di franchising, in particulare i pruprietarii lucali chì sò basati in u tessulu suciale di e so regioni, in particulare magazzini cum'è Penrith, North Sydney è Perth.

Interessu in l'impegnu fisicu

A Sra. CEO Shwabsky dice nantu à un altru fronte, a so cumpagnia hè cavalcata una onda di interessu rinnuvatu in l'avvenimenti faccia à faccia è i prudutti fisici persunalizati .

"Se pensate à tutti l'imprese in linea avà, cum'è e-commerce, l'unicu puntu di toccu fisicu chì a vostra marca hà cù un cunsumadore hè attraversu quella sperienza di unboxing è ciò chì ricevenu in u mail", disse a Sra Shwabsky.

Ella dice chì a dumanda di persunalizazione hè aumentata notevolmente in l'ultimi cinque anni è hà guidatu l'impresa di imballaggi à corta tirata (ordine di voluminu chjucu) di Kwik Kopy.

"Persunalizazione, cum'è un aumentu di a qualità, assicurendu ancu chì l'esperienza hè di qualità per rapprisintà a vostra marca [hè diventata impurtante] – perchè hè l'unicu altru puntu di toccu in più di l'urdinatore".

L'entrata frontale di un magazinu Kwik Kopy in Hurstville, Sydney, in Australia, u 3 di lugliu di u 2024. (A. Chiang/The Epoch Times)

U capu di Kwik Kopy hà dettu ancu chì in l'era post-pandemica, a riduzzione di l'uffizii cummirciali – cum'è l'imprese si riorganizzanu per facilità u travagliu da casa – hè statu ancu un beneficu.

" Chì avete bisognu di fà quandu si move l'uffizii o cambia l'ambiente di l'uffiziu? Avete bisognu di più segnaletica in u vostru uffiziu, avete bisognu di fà chì u vostru uffiziu si senti più accogliente per fà vultà a ghjente ", disse a Sra Shwabsky.

"L'altra zona chì esce da COVID chì hè stata rinnuvata – è avemu fattu assai studii cù i cumpratori di marketing è induve passanu i so soldi – hè chì investenu à un ritmu più grande in avvenimenti faccia à faccia ". ella aghjunse.

U CEO hà dettu chì a dumanda di garanzii ligati à l'avvenimenti significa più vendite di banners pull-up, dispense in carta, o merchandise di marca.

"Mentre ci ponu esse cali è tagli di u persunale, l'imprese anu sempre bisognu di pensà à i so soldi di marketing", disse. " Avete solu da esse più attentu à ciò chì veramente hà da avè un impattu per a vostra attività ".

I so cumenti venenu cum'è una serie di grandi marche in Australia riduce o riduce e so operazioni in mezzo à una serie di sfide chì inghjulanu u settore cummerciale.

L'ambiente di l'imprese accadutu da tutti i lati

U diputatu di u Partitu Liberale di u centru-destra Casey Aaron Violi u mese passatu hà accusatu a decisione di a Cummissione di u travagliu Fair di aumentà u salariu minimu à a pulitica di u guvernu laburista chì cuntribuisce à una inflazione alta.

"Hè l'equivalente di brusgià a casa di qualcunu, pigliendu una casseruola per cena è dicendu:" Scusate, aghju brusgiatu a vostra casa, eccu una casserola, per piacè siate grati, per piacè esse grati ", disse in una critica di u guvernu. .

I salarii più alti sò solu una zona cù u settore di l'imprese, un altru hè l'aumentu di i costi di l'electricità, a penuria di travagliadori è u pesu regulatori in continua espansione.

A principiu di ghjugnu, a Carnival Corporation basata in Florida hà pigliatu a decisione sorpresa di scaccià a marca di crociera australiana di 90 anni, P&O Cruises, citendu una burocrazia significativa chì manghjava in i margini di a cumpagnia.

Una vista parziale di a nave da crociera Pacific Explorer operata da P&O Cruises, partendu da u Terminal Passeggeri d'Overseas u 6 di ghjugnu 2024, in Sydney, Australia. (Jenny Evans/Getty Images)

"Data a realità strategica di a piccula populazione di u Pacificu Sud è i costi operativi è regulatori significativamente più alti, aghjustemu u nostru approcciu per dà l'efficienze chì avemu bisognu per cuntinuà à furnisce una sperienza di crociera incredibile tuttu l'annu à i nostri invitati in a regione ". U CEO di Carnival Josh Weinstein hà dettu .

À u listessu tempu, un grande prucessatore australianu di frutti, SPC, hà annunziatu ch'ellu hà da riduce u so ordine di pesche è pere lucali di 40 per centu, una mossa prubabile di ripplerà in l'industria più larga in crescita.

L'esportatore glubale basatu in Victoria hà dettu chì e vendite eranu calate perchè i clienti passavanu à importazioni cinesi è sudafricane più economiche per via di a pressione di u costu di a vita.

A cumpagnia spera chì a situazione pò nurmalizà da u 2026.

In u settore di l'imprese più largu, a stampa ùn hè micca ottimistica, cù CreditorWatch chì truvendu insolvenze in crescita di 38 per centu annantu à l'annu finu à maghju 2024, è di 41 per centu sopra u periodu pre-COVID, secondu e dati ASIC.

Trà l'industrii, l'imprese di utilità implicate in l'elettricità, u gasu, l'acqua è i rifiuti eranu i più affettati chì anu registratu un aumentu di 89 per centu in insolvenze annantu à l'annu precedente.

Questu hè statu seguitu da l'educazione (87 per centu), a minera (72 per centu), a custruzzione (46 per centu) è u cummerciu di vendita (46 per centu).

"Avemu saputu dapoi qualchì tempu chì i cunsumatori anu tiratu in daretu à a spesa abbastanza drammaticamente, postu chì i tassi d'interessu elevati è l'inflazione anu sfracciatu i bilanci di e famiglie", hà dettu Anneke Thompson, economista capu di CreditorWatch, in una dichjarazione.

"Questa tendenza hà pigliatu un pocu di tempu per passà à l'imprese, ma avà si mostra in i dati in forma di crescita di i tassi di pagamentu tardi è di l'azzioni di tribunale in crescita, è ancu di fallimenti è insolvenze di l'imprese.