FTC demanda à Amazon per ingannà i cunsumatori in l’iscrizione à Prime, rendendu difficiule di annullà

A Cummissione Federale di u Cummerciu di i Stati Uniti, guidata da a demucratica Lina Khan di 34 anni, chì cum'è studiente in Yale Law hà publicatu un essai intitulatu "Amazon's Antitrust Paradox", hà demandatu à Amazon.com u mercuri, accusendu chì u giant di e-commerce hà ingannatu i cunsumatori per firmà. per u so serviziu di adesione Prime è hà resu deliberatamente difficiule di annullà .

L'agenza di prutezzione di i cunsumatori hà presentatu una demanda in u tribunale federale di u statu di Washington chì dice chì u situ web di Amazon manipula l'utilizatori per iscrizzione in Prime, induve l'abbonati paganu $ 139 à l'annu per servizii cum'è spedizione gratuita, streaming video è accessu à 100 milioni di canzoni. U prucessu di annullamentu per Prime hè ancu difficiule di truvà è richiede parechji passi, a FTC hà dettu. L'agenzia hà dettu chì Amazon hà riferitu u prucessu internamente cum'è "Illiad", dopu à u longu poema epicu di Homer, riservendu chjaramente "U labirintu di Minotauru" per u prucessu di annullamentu (mancanza) di u New York Times.

"Amazon hà ingannatu è intrappulatu a ghjente in abbonamenti recurrenti senza u so accunsentu, micca solu frustendu l'utilizatori, ma ancu custendu soldi significativu", a presidente di a FTC Lina Khan hà dettu in una dichjarazione chì hè in fattu sbagliata, postu chì ogni persona chì pò leghje capisce chjaramente ciò chì entra. scambià per pagà per l'abbunamentu Prime (è ancu i critichi di Amazon rabbiti sò prestu à nutà chì i benefici superanu u costu).

A FTC hà dettu chì e tattiche di Amazon violanu una lege di prutezzione di i cunsumatori di u 2010 pensata per prutege i cumpratori in linea.

2. A lagnanza detalla cumu Amazon hà cercatu di sbattà l'utilizatori chì anu pruvatu à annullà i so abbonamenti. Internamente Amazon hà chjamatu stu prucessu "Iliade Flow" – analogu u prucessu di annullamentu à a storia epica di una guerra brutale. https://t.co/1fAlN3Zo6w

– Lina Khan (@linakhanFTC) 21 di ghjugnu 2023

4. Questa demanda si basa nantu à u nostru travagliu in corso per prutege l'Americani da l'imprese chì ingannanu a ghjente in abbonamenti è poi intrappolanu rendendu difficiuli di annullà, ancu attraversu l'usu di "modelli scuri". https://t.co/8OXV2vBxcl

– Lina Khan (@linakhanFTC) 21 di ghjugnu 2023

5. A nostra regula pruposta di "cliccate per annullà" richiede chì l'imprese facenu cusì faciule per annullà un abbunamentu cum'è per firmà per unu.

Raccogliemu cumenti publicu nantu à a pruposta finu à ghjovi 6/23. Qualchissia pò mandà un cumentu quì: https://t.co/iWeNjLD3Uj

– Lina Khan (@linakhanFTC) 21 di ghjugnu 2023

Circa 167 milioni di cumpratori Amazon avianu adesione Prime à marzu, senza cambiamenti da un annu prima, secondu Consumer Intelligence Research Partners.

U vestitu hè u terzu chì a FTC hà presentatu contr'à Amazon in u mese passatu. A cumpagnia accunsentì à pagà 30,8 milioni di dollari per risolve l'allegazioni chì ùn hà micca riesciutu à sguassà e dati nantu à i zitelli raccolti da i so parlanti Alexa è chì i so campanelli Ring è e camere spiavanu illegalmente l'utilizatori. Amazon hà dettu chì ùn era micca d'accordu cù l'allegazioni di a FTC, ma accunsentì à accordi per risolve i casi.

A nutizia hà spintu Amazon 1% più bassu.