Fidcar, tuttu nantu à a startup francese chì guidà i clienti Stellantis
Stellantis s'appuie sur la startup française Fidcar pour le marketing prédictif après-vente. Tutti i dettagli
U fabricatore di vitture guidatu da Carlos Tavares hà u scopu di aumentà a fidelizazione di i so clienti.
Oghje Stellantis & You, Sales and Services, a divisione retail di Stellantis nata da a fusione di Psa Retail (ex divisione di vendita di u gruppu Psa) cù Motor Village (ex divisione di vendita di u gruppu FCA) hà iniziatu un partenariatu cù Fidcar, start-up di u gruppu MotorK, in u campu di u marketing predittivu dopu à a vendita, chì vede l'intelligenza artificiale à u serviziu di persunalizà e relazioni cù i clienti.
U marketing post-vendita predittivu hè un strumentu pensatu per offre à u cliente suluzioni puntuali è puntuali chì currispondenu à a cundizione stimata di u so veiculu è à i bisogni di mantenimentu.
"Dapoi u so principiu, Stellantis & You, Sales and Services hè stata attivamente impegnata in a trasfurmazioni digitale di e so imprese per migliurà a so efficienza è guidà a crescita di l'imprese", hà dettu Anne Abboud, Senior Vice President Stellantis & You, Sales and Services. "L'approcciu di prova è apprendimentu implementatu cù Fidcar ci permette avà di offre strumenti di marketing predittivu post-vendita persunalizati, promettenti in termini di cunversione è ritenzione, à u benefiziu di a satisfaczione di i clienti di i nostri concessionarii", hà cunclusu.
Tutti i dettagli.
COSA hè FIDCAR
L'ultimu vaghjimu u gruppu MotorK hà acquistatu Fidcar. Fundatu in Italia in u 2010, u gruppu sviluppa soluzioni SaaS per u settore di u retail di l'automobile è hè listatu in Euronext Amsterdam.
In particulare, l'8 ottobre 2021, u Gruppu avia firmatu accordi definitivi separati per l'acquisizione di trè imprese: Fidcar, Dapda è FranceProNet. U costu tutale offertu per l'attività ammontava à 13,8 milioni di euro in cash è azioni. U 3 di dicembre, MotorK hà annunziatu a fine di l'acquistu di Fidcar.
Fondée en France en 2017, la startup propose des solutions de fidélisation et d'e-réputation.
L'AFFARI
In particulare, e soluzioni di marketing predictive di Fidcar acquistanu infurmazioni relative à u viaghju di u cliente di i clienti è i so veiculi. Dopu quì l'archivianu massivamente. Dopu li analizzanu attraversu una soluzione basata in AI di a cumpagnia. Fidcar hè cusì capace di determinà e preferenze, l'abitudini è a strada di compra di i cunsumatori.
I MERCATI CHIAVE
A startup hè attualmente attiva in quattru mercati: Francia, Spagna, Regnu Unitu è Belgiu.
COME FUNZIONA U MARKETING PREDITIVE SVILUPPATA DA FIDCAR CU STELLANTIS
Andendu in u dettu, a suluzione di marketing predittivu post-vendita si basa nantu à duie tecnulugii : a suluzione "Fidcar Predict", una piattaforma di intelligenza artificiale chì permette di predichendu è prupone in tempu reale offerte post-vendita perfettamente adattate à i bisogni di i clienti; l'applicazione mobile "Fidcar Check", sviluppata in cullaburazione cù Stellantis & You, Sales and Services. Questu permette di arricchisce significativamente a basa di dati chì alimenta a piattaforma Fidcar Predict, migliurà cusì a pertinenza è a qualità di i so risultati.
A FASE DI TEST À STELLANTIS & YOU VILLENEUVE DEALER
Per sviluppà è teste stu strumentu di marketing post-vendita predittivu in una dimarchja centrata nantu à u cliente è in l'utilizatori, una fase di test è di co-sviluppu hè stata realizata durante quasi un annu à a concessionaria Stellantis & You Villeneuve – d'Asc ( agglomerazione di Lille ). ).
In vista di i risultati chì emergenu da sta fase di prova in termini di satisfaczione di u cliente è ROI, Stellantis & You, Sales and Services è Fidcar anu decisu di trasfurmà sta prova in un accordu glubale, leghje a nota cumuna.
Infine, a soluzione di marketing predittivu dopu a vendita serà implementata in i concessionarii europei di Stellantis & You, Sales and Services à a fine di u 2022.
Questa hè una traduzzione automatica da a lingua italiana di un post publicatu in StartMag à l’URL https://www.startmag.it/smartcity/fidcar-tutto-sulla-startup-francese-che-guidera-i-clienti-di-stellantis/ u Tue, 12 Apr 2022 10:59:47 +0000.