Cume cambia a pulitica di ritornu di Amazon in Italia
A partesi da u 25 di marzu, Amazon hà da rivoluzionarà a so pulitica di ritornu : u periodu di ritornu per i prudutti elettronichi di u cunsumu s'adattarà infatti à e regule nantu à u dirittu di rinuncia. Finu à avà, u giant di e-commerce fundatu da Jeff Bezos avia avutu termini assai più flessibili
Trà l'innuvazioni chì u giant di e-commerce offre à i so utilizatori ùn hè micca solu a pussibilità verde di avè un pruduttu livatu à a vostra casa senza imballaggio supplementu. In fatti, in uni pochi di settimane, i termini riguardanti a pulitica di ritornu di Amazon cambianu. Inoltre, cum'è avemu da vede quì sottu, ancu quelli chì anu un costu ambientale da piglià in cunsiderà. I dettagli.
AMAZON DICE ADDIO A RITORNI A LUNGO TERMINE ?
A tenda in linea di Seattle hà annunziatu chì intende accurtà u periodu di ritornu per e merchenzie acquistate chì, per una certa ragione, ùn satisfanu micca u cunsumadore. Per esse precisu, intervenerà in una decina di ghjorni, a mità. Per i prudutti di l'elettronica di u cunsumu (PC, tablette, smartphones, video games, per dì cusì) u termini serà dunque da u trentesimu ghjornu di consegna à u quattordicesimu ghjornu.
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In ogni probabilità, una parte di u successu di a quinta più grande cumpagnia in u mondu hè stata duvuta precisamente à l'estrema elasticità di i ritorni à longu andà: Amazon hà in fattu (è per u mumentu cuncede) 30 ghjorni per rinvià un articulu senza costi supplementari. , basta chì l'articulu era almenu cum'è novu.
NUOVE REGULI DI AMAZON PER U RITORNU DI MERCHE
A piattaforma di e-commerce fundata da Jeff Bezos implementerà e novi regule à partesi da u 25 di marzu, ma hè digià previstu un periodu di transizione di 30 ghjorni (trà u 25 di marzu à u 25 d'aprile di u 2024), durante u quale serà ancu pussibule di prufittà. di una finestra di ritornu di ora bonus di 30 ghjorni.
Si pò dunque dì chì a pulitica di ritornu di Amazon cambierà, senza più sconti per nimu, da u 26 d'aprile. Per fà più faciule per i clienti, u novu periodu di ritornu serà visualizatu nantu à a pagina di compra di ogni pruduttu. I novi reguli per i prudutti elettronichi di u cunsumu cunformanu cusì à i limiti più stretti previsti da u dirittu di rinuncia in vigore in Italia.
Chì ghjè u dirittu di ritirata
U dirittu di ritirata, previstu in l'articulu 52 di u Codice di u Cunsumu , hè un dirittu supplementu chì u legislatore hà vulsutu mette nantu à u cunsumadore chì face compra fora di i locali cummerciale è à distanza, è dunque ancu in u casu di compra online.
U ragiunamentu di a regula nantu à u dirittu di cambià di mente cuncerna u fattu chì, in tali occasioni, ùn solu ùn pò micca esse "tuccatu" a merchenzie, ma ancu, sicondu una parte di a duttrina, u cunsumadore ùn hè micca "psicologicamente pronto" per cumprà. .
Precisamente per questu mutivu, mentri per l'acquistu in linea i termini legali sò, in regula, uguali à 14 ghjorni (u vinditore pò cuncede termini più generosi, ma micca più restrittivi), u periodu di ritirata hè invece allargatu à 30 ghjorni per i cuntratti cunclusi. in u cuntestu di visiti micca dumandati da un prufessiunale à a casa di un cunsumadore o excursioni urganizati da un prufessiunale cù u scopu o l'effettu di prumove o vende prudutti à i cunsumatori (vede sempre art. 52 Codice di u Cunsumu).
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In breve, hè una cosa di decide di passà indipindentamente u sogliu di una buttrega perchè vulete o bisognu di qualcosa, ma quandu unu hè fora di i cuntesti cummirciali tradiziunali, u legislatore hè cunvintu chì u cunsumadore hè menu "preparatu à cumprà" è corre u risicu. di cumprà bè o servizii chì in realità ùn avete micca vulsutu veramente (hè per quessa chì u periodu radduppia in u casu di i touts : pudete accettà solu per alluntanassi, solu per lamentà dopu).
Naturalmente, cum'è tutti i diritti, hè in l'interessu primariu di quelli chì l'anu per esercità in un tempu raghjone, altrimente caducanu. Dopu tuttu, se cumprate un smartphone, un laptop, o un video game, 14 ghjorni sò più cà abbastanza per sviluppà a vostra cunvinzione definitiva di cumprà o, à u cuntrariu, per rinvià u bonu. Mantene più longu rende u tardu ritornu un pocu suspettu …
MENU RITORNI, MENU POLLUTION ?
Naturalmente ùn hè micca faciule di truvà un termini adattatu chì, da una parte, satisface cumplettamente u cunsumadore in u sviluppu di a so propria cunvinzione, pruvendu abbastanza u bè acquistatu, ma d'altra parte ùn dannu micca troppu l'interessi di u venditore, chì per parechji anni. ghjorni hà a spada rispunsabilità di Damocles di una pussibili restituzione.
Ci vole à dì chì una pulitica troppu permissiva in quantu à i ritorni pò generà un fenomenu negativu : quellu di i ritorni compulsivi. Sicondu Statista , in Italia in media 4 di 10 cumpratori tornanu un pruduttu acquistatu nantu à un situ di e-commerce perchè simpricimenti ùn anu micca bisognu. È l'anu nutatu solu dopu a consegna.
È dopu ci hè u prublema ambientale. Perchè u ping-pong di spedizioni per u listessu bè trà u cunsumadore è u cummerciante richiede un doppiu muvimentu di merchenzie per strada, ferrovia è forse ancu aereo. Se à tuttu questu aghjustemu l'imballaggi supplementari sprecati è u fattu chì per esse rivenduti à terzi u bè rifiutatu duverà esse rimballatu "cum'è novu" da u vinditore, pudemu imaginà u costu ambientale di un prucessu chì pò fà facilmente turnà. motivatu da u mera capriccio.
Sicondu un studiu di l'impresa di cunsulenza Optoro, solu in i Stati Uniti, i ritorni da e compra online generanu circa 5 miliardi di chilò di rifiuti è 15 milioni di tunnellate di emissioni di diossidu di carbonu annu. Ùn ci sò micca studii simili per u mercatu talianu, ma pigghiannu dati Statista à u valore facciale, pudemu dì chì fora di 100 vendite nanu ci hè 40% di emissioni 'eccessu' simpricimenti per via di i ritorni. Pensate à a prossima volta chì cliccate nantu à u buttone di ritornu.
Questa hè una traduzzione automatica da a lingua italiana di un post publicatu in StartMag à l’URL https://www.startmag.it/economia-on-demand/come-cambia-la-politica-di-amazon-sui-resi-in-italia/ u Sun, 17 Mar 2024 15:28:56 +0000.