U novu CEO di Starbucks signala una riduzione di offerte è promozioni di caffè

U CEO di Starbucks, Brian Niccol, hè prontu à avanzà cun un ambiziosu pianu di turnaround per a catena di caffè. WSJ hà dettu chì u direttore generale hà "riduciutu tranquillamente a frenesia di sconti" nantu à l'articuli di menu. Questu significa chì l'era di sconti speciali è ricumpensa à a più grande catena di caffè di u mondu hè finita – dite addiu à quelli frappuccinosi grande Caramel.

Cum'è parechje altre catene di fast-food (cum'è MCD), Starbucks hà aumentatu i prezzi di i menu in l'ultimi anni per via di l'inflazione rampante. In l'ultimi trimestri, a catena di caffè è parechji altri ristoranti di serviziu rapidu anu avutu à presentà offerte di pasti è bevande speciali in un tentativu di mantene a parte di u mercatu di i clienti, postu chì i cunsumatori di livellu bassu / mediu anu ritiratu a spesa.

Eccu più nantu à a mossa di Niccol per riduzzione di i sconti:

Starbucks s'alluntana da i sconti mentre Niccol enfatiza i segni distintivi di a cumpagnia di vende caffè artigianale, premium. Starbucks per anni hà evitatu sconti è promozioni, ma recentemente hà intensificatu l'offerte attraversu a so app, postu chì u trafficu di i caffè si calava è i clienti si lagnavanu di i prezzi elevati è di lunghi tempi di attesa.

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Starbucks ùn hà micca pensatu à fà offerte larghe durante a stagione di vacanze , è invece hà u scopu di prumove e bevande staghjunali attraversu a publicità , a cumpagnia hà dettu durante una aghjurnazione di strategia di principiu d'ottobre per i capi di a tenda. – WSJ

Niccol hà pigliatu u so capu di CEO circa un mese fà, dopu à u so mandatu di successu cum'è CEO di Chipotle Mexican Grill, induve hà guidatu una svolta maiò.

Intantu, l'azionisti attivisti circundanu u stock. In l'aostu, u cunsigliu di a cumpagnia hà terminatu Laxman Narasimhan, u CEO precedente. Sembra chì Niccol hè statu purtatu à bordu per spinghje una svolta di a catena di caffè chì hà patitu in i principali mercati, cumpresi i Stati Uniti è a Cina quist'annu.

In settembre, durante un foru internu di a cumpagnia vistu da i ghjurnalisti WSJ, u CEO hà dettu: "A strategia hè, simpliciamente, solu fà un paru di scelte putenti, è dopu avemu da eseguisce cum'è pazzi".

Per anni, Starbucks hà avutu pocu sconti è ricumpensa perchè si vantava cum'è una marca premium. Howard Schultz, l'anzianu CEO, hà avvistatu prima di prumuzioni eccessivi.

U trafficu di Starbucks hà rallentatu da l'annu passatu. U CEO precedente, Narasimhan, hà chjamatu l'ambiente attuale di u cunsumadore "cumplessu" è "sfidu".

I prublemi macro ciclichi sò a causa principale di un rallentamentu di u cunsumadore. A risposta di a cumpagnia hè stata di rinfurzà i sconti è i premii per rinfurzà e vendite, ma u trafficu di i clienti ùn hà ancu tornatu cumplettamente. Forse i sconti eccessivi diluvanu a marca premium. Resta da vede se u novu CEO pò creà un turnaround successu in questu ambiente sfida.