Intesa Sanpaolo, ciò chì Isybank farà dopu l’input da u Garante
Hè cusì chì a disputa trà Antitrust è Intesa Sanpaolo nantu à Isybank, u bancu digitale di u gruppu guidatu da Messina, hè finita. Tutti i dettagli è ciò chì cambia per i titulari di cunti
U casu Isybank, u bancu digitale di u gruppu Intesa Sanpaolo, hè chjusu in a casa Antitrust. Eccu tutti i dettagli.
U RESULTAT DI U DOSSIER ANTITRUST IN ISYBANK
A disputa trà l'Antitrust è Intesa Sanpaolo ( https://www.startmag.it/economia/che-cosa-succede-fra-ittici-e-interno-sanpaolo/ ) nantu à a materia finisce cù impegni chjaru à u benefiziu di i cunsumatori Isybank, u bancu digitale di u gruppu di creditu guidatu da Carlo Messina.
QU'A VUSIA FÀ INTESA SANPAOLO
Per capisce megliu u prublema, hè necessariu di ricurdà chì Ca de' Sass avia pianificatu u trasferimentu di alcuni di i so clienti à Isybank in dui tranches : u primu, u 16 ottobre 2023, cuncernava circa trè centu mila clienti ; u sicondu, chì includeva più di dui milioni di clienti, avissi principiatu u 18 di marzu di u 2024.
A transizione duverebbe cuncernà un totale di circa 2,4 milioni di titulari di cunti avanzati digitalmente, vale à dì quelli di menu di 65 anni, chì ùn sò micca stati in a filiera ancu una volta in l'ultimu annu è senza un depositu di securities. Tuttavia, i clienti cù saldi di più di 100 mila euro sò stati esclusi. Ci sò dui cambiamenti principali: senza filiali in a zona è Internet banking solu via app; un novu IBAN (ma per qualchì tempu i trasferimenti fatti à l'IBAN precedente seranu automaticamente trasferiti à u novu).
Ci vole ancu esse dettu chì Isybank ùn permette micca u cummerciu in linea o l'investimenti, ùn furnisce micca i so titolari di cunti cù carte virtuali per fà acquisti in linea sicuri, cuntrolli bancari è accessu à cuntratti ipotecarii.
Chì l'antitrust cuntestava
Sicondu l'Autorità guidata da Roberto Rustichelli, però, u trasferimentu di i clienti da una banca à l'altru era statu previstu in modu chì ùn era micca cumpatibile cù u Codice di u Cunsumu : e mudificazioni à i cuntratti stipulati prima sò state imposte unilateralmente, vale à dì senza a dumanda di u Cunsumu. accunsentu à u passaghju. Inoltre, e cumunicazioni relative à u trasferimentu à Isybank sò state mandate à i clienti in a sezione archiviu di l'app Intesa Sanpaolo senza aduttà misure chì incuragiscenu a so lettura (per esempiu, notificazioni push è pop-ups) è ùn anu micca suggeritu chì in questu modu i clienti puderanu esse oppostu à a mossa. Infine, e cumunicazioni relative à e cundizioni ecunomiche previste da u novu contu currente è i servizii chì ùn sò più inclusi ùn eranu chjaramente indicati.
À a fine di nuvembre, dunque menu di un mesi dopu à l'iniziu di l'inchiesta, l'Autorità avia decisu di intervene in una manera più incisiva è di aduttà una prucedura di precauzione per impedisce u trasferimentu à u bancu digitale di i titulari di cunti Intesa Sanpaolo chì avianu. micca furnitu u vostru accunsentu espressu. À u listessu tempu, quellu chì hà dichjaratu contru puderia mantene u so contu currente precedente in e stesse cundizioni. À quellu tempu, Piazza Verdi avia ricivutu più di 5.000 rapporti da i cunsumatori individuali è l'associ chì li rapprisentanu, di i quali più di 3.000 dopu à u lanciu.
L'IMPEGNI PROPOSTI DA INTESA SANPAOLO È ACCETTATI DA L'AGCM
Sicondu ciò chì avemu lettu in a nota di stampa publicata da l'Antitrust, l'impegni guarantisci à tutti i clienti "infurmazione chjara è exhaustiva nantu à a natura è e cundizioni di u trasferimentu" chì hè stata furnita da u 10 di ghjennaghju à u 29 di ferraghju per mezu di cumunicazioni individuali via un banner. da l'app Isybank (per quelli chì anu trasfirutu in uttrovi) o da l'app Intesa Sanpaolo è u situ web (per u gruppu prossimu).
Inoltre, e duie cumpagnie anu fattu trè tentativi versu i clienti chì ùn anu micca rispostu à i precedenti è attivatu una altra campagna di cumunicazione per email è push, in e settimane di u 22 di ghjennaghju è u 12 di ferraghju è dopu. 29 ferraghju.
Questa attività, spiega l'Autorità, hà servitu à cumunicà à i clienti di u primu gruppu "chì sò garantiti a pussibilità, da u 31 dicembre 2026, per vultà in Intesa Sanpaolo, godendu di e cundizioni ecunomiche megliu paragunate à quelli applicati prima di u trasferimentu: un cuntu currente cù u listessu tarifu o più bassu, carte di debitu cù tariffi gratuiti, cundizioni gratuiti nantu à i servizii di transazzione è pussibule depositu di securità cù tariffi gratuiti. I clienti chì u dumandanu sò ancu garantiti a riallocazione di l'IBAN originale ".
Inoltre, per questi clienti, a relazione libera cù Isybank serà ricunnisciuta, da a data di u trasferimentu à u 30 di ghjugnu 2024 o a data di ogni chjusu di a relazione, se prima.
E misure pruposte per l'infurmazioni è i metudi di implementazione cunnessi per i clienti in u sicondu gruppu sò simili. A cumunicazione à questi clienti, nota l'Autorità, hà servitu per informà l'impegnu assuciatu da e duie banche di trasferisce à Isybank solu i clienti chì anu esplicitamente espressu u so "accunsentu espresso" à u trasferimentu di u cuntu è i cambiamenti cuntrattuali cunnessi. L'inseme di misure hè stata cumpletata u 4 di ghjennaghju cù un comunicatu di stampa publicatu in 21 ghjurnali naziunali è in quale hè statu clarificatu chì i clienti trasferiti à Isybank u 16 d'ottobre puderanu decide di apre un novu contu cù Intesa Sanpaolo in cundizioni uguali o megliu cà l'. quelli originali. Per i clienti di u sicondu gruppu, però, hè statu evidenziatu chì ùn saria micca pussibule di prucede senza u so accunsentu espressu.
Questa hè una traduzzione automatica da a lingua italiana di un post publicatu in StartMag à l’URL https://www.startmag.it/economia/intesa-sanpaolo-che-cosa-fara-isybank-su-input-del-garante/ u Wed, 12 Jun 2024 06:28:17 +0000.