Abbonamenti senza accunsentu è annullamenti difficili. Amazon Prime taglia i pacchi in i Stati Uniti?
L'agenzia federale di i Stati Uniti cuntinueghja à fà pulci à Big Tech. Avà a FTC hà decisu di fà a guerra à Amazon Prime. È u so numeru 1, Lina Khan, hè ancu sottu investigazione per cumu opera
L'FTC di i Stati Uniti, l'agenza federale di prutezzione di i cunsumatori, mira à Amazon. Cume si pò leghje – ancu s'ellu ci hè parechje difficultà, datu l'altu numeru di omissis – da i ducumenti liberati da a Ftc stessu, l'agenzia hà accusatu Amazon d'avè inventatu "modelli oscuri" per ingannà i cunsumatori è cunvince à iscrive in u prugramma, facendu impedisce l'annullamentu.
A VISTA I "MUDELLI DARK" CHE IRRETIVATE L'UTENTI
In cortu, u cunsumadore hà patitu danni "incoming", truvendu si firmatu per Prime senza mai avè veramente datu u so accunsentu, è dannu "outgoing", postu chì era difficiule di finisce l'abbonamentu. In detail, a Ftc sustene e so allegazioni sustendu chì l'opzione di cumprà articuli nantu à Amazon senza abbunamentu à Prime era in parechji casi più difficili.
Micca solu chì, perchè i cunsumatori sò stati qualchì volta dumandati à compie a compra cù una schermu chì includeva un buttone in cima di a pagina chì, in più di a transazzione, hè stata utilizata per registrà per l'abbonamentu, senza però indicà chjaramente chì u clicu avissi. anu risultatu in l'abbonamentu à u serviziu Amazon Prime. Sicondu l'agenzia, sta cumportamentu viola u regulamentu FTC è una altra lege chjamata a Legge di Ripristinazione di a Confidenza di i Cummercianti Online.
"Amazon hà ingannatu è intrappulatu a ghjente in abbonamenti recurrenti senza u so accunsentu, micca solu frustendu l'utilizatori, ma ancu costendu assai soldi", Khan hà dettu in una dichjarazione. "Queste tattiche manipulative dannu à i cunsumatori è à l'imprese chì rispettanu a lege".
A RISPOSTA DI AMAZON À FTC
A cumpagnia fundata da Jeff Bezos hè pronta per u cunfrontu. "L'affirmazioni di a FTC sò false sia in fatti sia in u dirittu. -dissi un portavoce di Amazon – A verità hè chì i clienti amanu Prime, è u nostru serviziu hè pensatu per esse faciule è chjaru sia per iscrive sia per annullà da Prime. Cum'è cù tutti i nostri prudutti è servizii, simu constantemente à sente i feedback di i clienti è strivemu per migliurà l'esperienza. Questu diventerà ancu più evidenti mentre u casu avanza. Semu ancu preoccupati chì l'FTC hà annunziatu sta azzione senza avè avvisatu prima, mentre eramu in discussioni cù u persunale di l'FTC per sustene a piena comprensione di i fatti, u fondu è i prublemi legali, è senza avè avutu l'uppurtunità di parlà cù i Cummissari stessi prima. u principiu di u casu. Mentre l'assenza di stu tipu d'implicazione hè estremamente deludente, simu cunfidenti chì pudemu pruvà a nostra pusizioni in tribunale ".
A LINA KHAN ùn piace micca a compra in linea
Inoltre, chì l'FTC avaria una struttura più aggressiva in quantu à Big Tech è, in particulare, versu Amazon, era cunnisciutu da a nomina di Lina Khan , decretata da u presidente di i Stati Uniti, Joe Biden , in u 2021.
A donna più ghjovana à u timone di l'Agenzia Federale (oghje Khan, malgradu i so ciucciu di salinu è pepite, hà in fattu solu 34 anni) avia scrittu un essai assai criticu nantu à e pratiche di a cumpagnia intitulatu Amazon's Antitrust Paradox – è ancu prima di pusà à u Ftc hà digià avutu un prucessu contr'à Facebook, accusatu di mantene u so monopoliu nantu à u segmentu di a rete suciale per via di una conducta anti-cumpetitiva.
Una aggressività chì da una banda cunfirma a linea di a Casa Bianca digià aduttatu in u tempu di Donald Trump, ma chì hà creatu uni pochi di sfondate in a listessa agenza. Bloomberg , per esempiu, hà revelatu chì settanta-un avucati di "staff di linea" – figure anziani non esecutive à a cima di a scala di pagamentu di u guvernu federale, cunnisciuta cum'è GS-15s – anu lasciatu l'agenzia trà u 2021 è u 2022. partenze registrate dapoi u 2000.
Essendu un caratteru particularmente ingombrante, cum'è spessu accade in i Stati Uniti, hà da prestu à difende si in tribunale contr'à l'accusazioni riguardanti i modi in quale ellu gestisce u so rolu. U Cumitatu di a Casa di i Stati Uniti per a Supervisione è a Responsabilità (a principale cumissioni investigative di i Stati Uniti d'America) hà annunziatu chì hà lanciatu una investigazione annantu à Lina Khan, dopu à l'allegazioni fatte da l'attualmente cummissaria FTC Christine Wilson.
L'ultime dimissioni accusendu Khan d'avè abusu di u so putere per ottene l'ugettivi desiderati, disregarding i normi etichi-legislativi di a Cummissione Federale di u Cummerciu, annunziendu i limiti di ghjuridizione imposti da u Cungressu è ignurà deliberatamente i precedenti legali.
Questa hè una traduzzione automatica da a lingua italiana di un post publicatu in StartMag à l’URL https://www.startmag.it/economia/iscrizioni-senza-consenso-e-cancellazioni-difficili-amazon-prime-rifila-pacchi-in-usa/ u Thu, 22 Jun 2023 09:33:56 +0000.