“Oops”: L’impiegati di Facebook licenziati anu pigliatu corruzioni per dirottare i cunti d’utilizatori

U parente di Facebook, Meta, hà licenziatu o disciplinatu più di duie decine d'impiegati è di cuntratturi annantu à l'ultimu annu chì sò stati accusati di abusu di i cunti di l'utilizatori – in certi casi per corruzzione, secondu u Wall Street Journal , citendu persone familiarizati cù a materia è i ducumenti vistu da l'outlet.

I suspettati accettanu millaie di dollari in corruzioni da i pirate di fora in certi casi.

Alcuni di quelli licenziati eranu cuntratturi chì travagliavanu cum'è guardiani di sicurezza stazionati in e strutture di Meta è sò stati datu l'accessu à u mecanismu internu di i genitori di Facebook per l'impiegati per aiutà l'utilizatori chì anu prublemi cù i so cunti, secondu i documenti è e persone familiarizate cù a materia. – WSJ

U mecanismu, cunnisciutu internamente cum'è "Oops", hè statu creatu durante i primi anni di a cumpagnia per aiutà l'utilizatori chì anu scurdatu di e so password o email, o chì anu pigliatu i so cunti da i pirate.

"L'individui chì vendenu servizii fraudulenti sò sempre destinati à e plataforme in linea, cumpresa a nostra, è adattanu e so tattiche in risposta à i metudi di rilevazione chì sò cumunimenti usati in l'industria", secondu u portavoce di Meta Andy Stone, chì hà aghjustatu chì a cumpagnia cuntinueghja à piglià ". azzione adatta contru à quelli chì participanu à stu tipu di schemi ".

Meta contractor Allied Universal hà dettu in una dichjarazione chì "prende in seriu tutti i rapporti di violazioni di i nostri standard di cumportamentu".

Quandu l'utilizatori sò chjusi fora di i so cunti, ci sò prucedure automatizate per pruvà à ricuperà – cumpresu pruvà à ghjunghje Meta per telefunu o email, chì hè tipicamente un esercitu in inutilità.

"Oops", chì significa Operazioni in linea, hè suppostu esse limitatu à circustanze speciali, cum'è l'amichi, a famiglia, i partenarii d'affari è e figure pubbliche cum'è un modu per tagliate in linea per l'assistenza. In u 2020, hà servitu più di 50,000 compiti – da 22,000 solu trè anni prima. Per fà un rapportu Oops, l'impiigatu o l'imprenditore lista un indirizzu email per esse resettatu. Deve risponde à una seria di dumande, cumpresu se a dumanda hè fatta per qualcunu in a squadra di u CEO Mark Zuckerberg, una celebrità, un cumpagnu Meta, o un membru di a famiglia, u Journal raporta.

Perchè tante persone dependenu di e social media per i so imprese, o per gestisce l'aspetti critichi impurtanti di a so vita, ottene u cuntrollu illecitu di un contu pò esse lucrativu. I manichi di Facebook è Instagram rubati ponu esse venduti per decine di millaie di dollari in altri fori in linea.

Ma in parte perchè u sistema Oops hè off limits à a vasta maiuranza di l'utilizatori di Facebook, hà sviluppatu una industria di casetta di intermediari chì caricanu soldi à l'utilizatori per ripiglià u cuntrollu di i so cunti. In l'entrevista cù u Journal, certi di quelli terzu dichjaranu di avè accessu à l'impiegati di Meta per aiutà à resettà i cunti. – WSJ

"Quandu pigliate u contu Instagram di qualcunu chì hà passatu anni à custruisce, vi caccià tutti i so mezi di generà un ingressu", hà dettu Nick McCandless, chì a so cumpagnia McCandless Group opera una piattaforma per i creatori di cuntenutu è carica a ghjente per resettà. i so cunti attraversu un cuntattu internu à Meta .

"Avete veramente bisognu à avè qualcunu in l'internu chì hà da fà veramente".