Caos ATM: perchè Nexi ùn spiega micca ciò chì hè accadutu?
Casu Bancomat-Nexi. U cumentu di Umberto Rapetto, direttore di Infosec.news
A cumpagnia Nexi hà comunicatu chì i servizii sò operativi di novu . Qualchissia saria inclinu à dì "bonu" à i tecnichi chì anu fattu solu u so travagliu è rimediatu qualcosa chì ùn deve mai / puderia avè successu.
Di sicuru, quelli chì "resuscitanu" u sistema dramaticamente colapsatu anu u meritu d'avè evitatu a rivoluzione civile, ma l'episodiu di sicuru ùn pò micca esse archiviatu cù u classicu "risolvutu!" cù quale i fallimenti tecnologichi chì si trovanu ogni ghjornu in u Terzu Munnu hi-tech di quale simu onorati di esse parti è per a so primazia pruvemu ogni ghjornu à furnisce una tistimunianza significativa di inefficienza sò intarrati per ùn esse scacciati da l'elite. di nazioni primitive.
Hè inutile aspittà chjarificazioni nantu à a materia. U tempu hè u megliu rimediu è a povira memoria un aiutu impurtante. Aspittemu sempre à cunnosce u risultatu di l'"autopsia" di a Regione Lazio, di Sogei, di i Ferroviari è di tanti altri: chì ragiò ci hè dunque per entusiasmassi per sapè à tutti i costi ciò chì hà causatu a paralisi di u Circuit PagoBancomat ?
Se ùn ci hè micca una cunniscenza di e cause, ùn hè micca bisognu di sforzu per sapè e cunsequenze di un disastru di questa magnitude.
Quelli chì volenu stime u dannu emergente puderanu intervistare una casalinga "infuriata" per esse stata custretta à lascià a compra in u trolley vicinu à a cassiera, quì chì a cassiera hà educatamente indicatu chì ci voleva soldi per pagà. E virtuose casalinghe anu scupertu cusì chì a carta hà a capacità di cumprà solu s'è e rete telematiche è i servitori funzionanu, cum'è u singulu daretu à elli hà pruvatu à fà capisce assai di a so trasversalità culturale in quale cumpetenze di travagliu è sperienza si mischiavanu trà i scaffali. poi preparanu a cena.
In a valutazione di u disastru, l'opinione di qualchì logisticu di unu di i numerosi supermercati chì anu assistitu à i sensazionali ingombri di carretti abbandunati da quelli chì speravanu di pagà per carta puderia esse utile. In più di u sforzu di riposizionà i pacchetti è i pacchetti sigillati in u locu ghjustu, l'operatori anu avutu à trattà cù i prudutti affettati o tagliati à u bancu frescu o cun quelli surgelati chì rapidamente cuminciaru à goccia senza alcun rispettu per l'impegnu versatu da programatori è analisti chì trattanu di certi ostaculi tecnologichi.
L'arrestu di i pagamenti hà lasciatu tracce nantu à i pavimenti di i corridoi è in i bidoni induve a merchenzie chì – cascata quì da u cliente disgraziatu – s'hè deteriorata per via di u prublema tecnologicu ….
Quale hà da pagà i danni à i supermercati per ciò ch'elli ùn anu micca vindutu è per ciò ch'elli avianu da scaccià ? Quale hà da rimbursà i clienti per u tempu persu, u pranzu micca preparatu è forse a fine "guadagnata" per parcheghju incorrettu o per avè fattu a scadenza di u pedaghju di u parchimetro ?
Ùn vi dite micca di fà un dramma fora di questu. Ùn cuntinueghja à suspirà "queste cose succede …".
Amparate à ripetiri "ùn deve micca succede" è aspetta una risposta (documentata è affidabile) à "perchè hè accadutu?". Solu in questu modu qualcosa pò cambià. Solu in questu modu quelli chì sbaglianu seranu custretti à pagà per i sbagli fatti, per l'incapacità manifestata, per l'incompetenza chì ùn hà micca impeditu a carriera sensazionale è i scopi brillanti.
Ùn invucate micca l'intervenzione providencial di i pirate di i pirate nantu à quale scaricate tutte e rispunsabilità. Se qualcosa, sò ghjunti in ghjocu, forse tuttu finiria per funzionà perfettamente…
Ciò chì hè accadutu hà un nome è un cognome. Forse più di unu. Credu chì hè u dirittu di sapè quale sò i rispunsevuli. Altro da a privacy…
Articulu publicatu nant'à infosec.news
Questa hè una traduzzione automatica da a lingua italiana di un post publicatu in StartMag à l’URL https://www.startmag.it/innovazione/caos-bancomat-perche-nexi-non-spiega-che-diamine-e-successo/ u Sat, 16 Apr 2022 07:35:40 +0000.