Perchè l’UE Antitrust vivisettarà l’operazione Facebook-Kustomer
A Cummissione Europea valuterà l'acquistu di Kustomer da parte di Facebook. Tutti i dettagli
Micca cusì prestu Mr Zuckerberg.
Facebook duverà uttene u prugressu da l'antitrust di l'UE prima di pudè compie l'acquistu di miliardi di dollari di Kustomer.
À a fine di nuvembre scorsu, Facebook hà annunziatu l'acquistu di a startup specializata in piattaforme di serviziu à i clienti è chatbots.
Ma a Cummissione Europea si prepara à lancià una rivista di l'acquistu.
L'antitrust di l'UE hà infatti accettatu e richieste presentate da Austria, Belgio, Bulgaria, Francia, Islanda, Italia, Irlanda, Olanda, Portugallu è Rumania, per trattà u casu. In realtà, l'operazione ùn rientra micca in i limiti di rotazione stabiliti da u Regolamentu di Fusioni è ùn hè stata dunque notificata à Bruxelles.
U gruppu di Mark Zuckerberg ùn pò micca finalizà l'acquistu finu à avè notificatu a transizione è ottenutu l'autorizazione da l'UE.
Cum'è TechCrunch hà nutatu, l'acquisti di Facebook sò generalmente passati sottu u radar di i regulatori, cumprese quelli di Instagram è WhatsApp, finu à avà.
Tutti i dettagli.
A LENTE ANTITRUST UE SU L'ACQUISIZIONE DI U CLIENTE DA FACEBOOK
Mercuri, a Cummissione Europea hà dettu ch'ella avia apertu un'inchiesta nant'à l'acquistu di Kustomer da Facebook. A transazzione puderia influenzà a cumpetizione in i mercati per u "software CRM" è i servizii di publicità di visualizazione in linea in l'UE.
AUTORIZZAZIONE REQUISITA IN AUSTRIA
Facebook avia presentatu l'autorizazione à l'autorità di a cuncurrenza in Austria, induve risponde à u minimu naziunale per a notificazione di fusione. Ma u paese hà dumandatu à i funzionari di l'UE di piglià u casu. In seguitu altri stati si sò uniti à a dumanda d'Austria di rinviu.
In effetti, hè permissibile per i Stati Membri di dumandà à Bruxelles di esaminà una fusione chì ùn hà micca una dimensione UE ma affetta u cummerciu in u mercatu unicu è minaccia di influenzà significativamente a cumpetizione in u territoriu di i Stati membri chì facenu a dumanda.
Per a so parte, a Cummissione cunsidereghja chì a transazzione risponde à i criterii definiti da e regule, cunsiderendu chì "puderia influenzà a cumpetizione".
CHAT FÀ U CLIENT
Kustomer, basatu in i Stati Uniti, offre un software di gestione di e relazioni cù i clienti. Hè un serviziu chì hè specializatu in l'assistenza à l'agenti di serviziu di u cliente cummerciale in a gestione di e cumunicazioni cù i cunsumatori.
L'industria CRM hè cresciuta in modu espunenziale dapoi u principiu di a pandemia è hè attualmente guidata daSalesforce , a sucietà da a quale venenu i fundatori di Kustomer.
A STRATEGIA DI U GRUPPU MENLO PARK
Grazie à Kustomer, Facebook intende furnisce piccule imprese chì utilizanu u so serviziu per publicità è vendita di merci più funzionalità per chjude e vendite per mezu di i servizii di a rete suciale.
COSU FACEBOOK FARÀ CUN CLIENT
Piattaforme cum'è quella sviluppata da Kustomer aiutanu à gestisce e cumunicazioni trà cumpagnie è clienti via telefunu, SMS, email o chatbots specifici nantu à l'applicazioni cum'è WhatsApp è Messenger, per chjamà quelli chì facenu parte di a galassia Facebook.
A DUMANDIONE DI DATI PERSONALI
Cum'è TechCrunch hà riferitu, l'annunziu hà suscitatu rapidamente preoccupazioni per ciò chì Facebook puderia fà cù i dati persunali tenuti da Kustomer. Quest'ultima puderebbe riguardà l'infurmazioni sensibili, cume i settori serviti da a piattaforma includenu servizi sanitari è finanziarii.
U FONDU DI GOOGLE-FITBIT
Resta solu d'aspittà i risultati di l'inchiesta di Bruxelles. TechCrunch hà ancu ricurdatu chì in un recente episodiu separatu – chì hà implicatu un'altra grande tecnulugia cum'è Google – è a so acquisizione di u fabricatore di dispositivi indossabili Fitbit, l'accordu hà attraversu mesi di scrutiny competitivo in l'UE è hè statu autorizatu solu . di cuncessione, cumpresu un impegnu à ùn aduprà micca i dati Fitbit per annunci per 10 anni.
Questa hè una traduzzione automatica da a lingua italiana di un post publicatu in StartMag à l’URL https://www.startmag.it/innovazione/perche-lantitrust-ue-scrutera-loperazione-facebook-kustomer/ u Wed, 12 May 2021 13:44:49 +0000.